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红网网上群众工作8月份大数据报告出炉  湘潭市作为网络问政典型被推介

2018-09-07 21:29:37 来源: 红网 作者:  编辑: 曹维

  

 

  据红网网上群众工作部大数据显示,2018年8月,湖南全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求达6360次(条),比7月(5993次)增长6.12%,同比2017年8月(3030次)增长100.9%。其中,《百姓呼声》3280次(条)、《问政湖南》2738次(条)、《消费维权》342次(条)。

  

 

  一、14市州留言办理情况

  

 

  注:回复量包含一帖多回及对8月前留言的回复。

  全省有7个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率超过50%。其中,怀化市、张家界市(并列)、永州市的回复率超过90%,位居全省前三。其他依次为:邵阳市、株洲市、常德市、娄底市、湘潭市、岳阳市、长沙市、湘西州、郴州市、衡阳市、益阳市。

  

 

  二、122个县市区留言办理情况

  8月,全省有47个县市区的回复量增幅超20%,有52个县市区的回复率超过60%。

  

 

  8月,留言办理量增幅前十的县市区是:安乡县、双清区、零陵区、邵阳县、华容县、石峰区、慈利县、新宁县、东安县、靖州县。

  此外,回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有(排名不分先后):溆浦县、沅陵县、辰溪县、芷江县、湘乡市、江永县、鹤城区、长沙县、湘潭县、隆回县、中方县、会同县、洞口县、新化县、雨花区、双牌县、蓝山县、邵阳县、鹤城区、浏阳市、汝城县、醴陵市、通道县、芷江县、洪江市、宁乡市、冷水滩区、澧县、新晃县、浏阳市、桑植县、汉寿县、桃江县、鼎城区、桃源县、茶陵县、城步县、吉首市、武陵区、龙山县、石门县。

  三、积极批示或回应网民留言的领导

  省直厅局:湖南省司法厅厅长范运田、湖南省残联理事长肖红林、湖南省邮政管理局局长朱汉荣、湖南省质量技术监督局局长欧阳彪、湖南省林业厅厅长胡长清、湖南省移民开发局局长李新连、湖南省发展和改革委员会主任胡伟林、湖南省民政厅厅长唐白玉……

  市州:湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华,湖南省政协副主席、怀化市委书记彭国甫,湖南省政协副主席、郴州市委书记易鹏飞,永州市委书记李晖、常德市委书记周德睿、株洲市委书记毛腾飞、邵阳市委书记龚文密、衡阳市委书记郑建新、娄底市委书记李荐国、张家界市委书记虢正贵、益阳市委书记瞿海、湘潭市委书记曹炯芳、岳阳市委书记刘和生、娄底市市长杨懿文、永州市市长赵应云、怀化市市长雷绍业、常德市市长曹立军、衡阳市市长邓群策、株洲市市长阳卫国、郴州市市长刘志仁、张家界市市长刘革安……

  县市区:怀化市人大常委会副主任、溆浦县委书记蒙汉,长沙经济技术开发区党工委书记、长沙县委书记曾超群,怀化市人大常委会副主任、辰溪县委书记杨一中,怀化市政协副主席、会同县委书记杨陵俐,宁乡经济技术开发区党工委书记、宁乡市委书记周辉,长沙市委常委、浏阳市委书记黎春秋,慈利县委书记邱初开、雨花区委书记张敏、零陵区委书记唐烨、沅陵县委书记钦代寿、靖州县委书记张远松、洪江市委书记向守清、芷江县委书记曾佑光、江永县委书记周立夫、湘乡市委书记彭瑞林、澧县县委书记邹如龙、涟源市委书记谢学龙、江永县县长唐德荣、东安县委书记冯德校、双牌县委书记苏小康、湘潭县委书记傅国平、长沙县县长张作林、冷水滩区委书记何冲龙、醴陵市委书记胡湘之、洞口县委书记艾方毅、鼎城区区长朱金平、石门县委书记谭本仲、新化县委书记朱前明……

  四、网民留言办理单位排名

  

 

  

 

  五、网络问政典型推介

  湘潭市把群众满意度做为网上群众工作的出发点和落脚点

  近年来,湘潭市深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,不断创新执政理念、方法,深入探索网上群众工作规律和方法,践行网上群众路线,通过大数据驱动“互联网+政务服务”创新模式,打通网上群众服务工作最后一公里,真心实意地维护了人民群众的切身利益。

  第一、市委市政府领导高度重视网上群众工作

  湘潭市委书记、市人大常委会主任曹炯芳在市委常委会议中就明确提出,要走进互联网,拥抱大数据,不断提高知网、学网、用网、治网、管网的能力和水平。湘潭市委副书记、市长谈文胜就市长信箱交办作出批示,“市长信箱是市人民政府联系市人民群众的重要途径,体现的是市政府的工作作风,一问一答,一枝一叶都是民情民意,党风政风,互联网信息办公室做的工作比较及时,回复问题可信可行,应予肯定。希进一步提升回复的效率,注意回复语言,体现民本情怀,为民情怀,不断提高人民群众的满意度。”

  目前,书记、市长在湖南红网《问政湖南》《百姓呼声》等多个网络平台开通了留言信箱,各县市区及市直单位也已全部开通网络留言信箱。湘潭市委网信办注重网络意见的收集和整理,着力为市委市政府提供意见参考。在“抓重点、补短板、强弱项”五联五问等活动中,湘潭市通过红网《问政湖南》《百姓呼声》等网络平台收集整理网友意见达1000多条。

  第二、主动作为抓落实,提升群众满意度

  关注民生热点,解决群众合理诉求。湘潭市委网信办从两个方面出发,来切实提升群众网络参与的获得感。

  一方面,加强制度建设。湘潭市先后出台了《关于建立湘潭市网络发言人制度的通知》《关于进一步重视和加强社情民意工作 努力建设人民满意机关的意见》《群众工作意见》《湘潭市网络群众工作制度》,2017年,根据市委书记曹炯芳关于更好地开展网民留言办理工作的批示,出台了《人民网〈地方领导留言板〉留言办理工作制度》。

  另一方面,不断优化工作机制。湘潭市在不断探索中逐步形成了“听—判—办—督”四步工作机制,着力打通网络问政最短路径。

  广泛“听”:建立全方面立体式收集平台,通过人机结合的模式24小时不间断收集民意。组建“湘潭市自媒体辟谣联盟”、舆情专项交流群,打造全覆盖网络,掌握民生热点动向。

  准确“判”:提前分析研判,对一些事关民生的热点问题及可能的舆情隐患,督促相关部门及时发声或处置。在出台与群众利益密切相关的重大决策、重大改革、重大活动前,要求制定预案,加强应对的积极性和主动性。

  认真“办”:建立完善的留言交办机制。一方面编发《网络问政交办函》,督促相关单位及时做出回应的。另一方面,定期组织网友座谈会,提高解决问题的实际效果。

  全面“督”:把红网《问政湖南》《百姓呼声》、“市长信箱”等纳入年终考核,对交办的网民留言回复率、群众满意度提出考核要求。

  

 

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