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湘潭市中心医院急救医生告诉您:如何正确地拨打120

2018-10-09 09:58:41 来源: 红网湘潭站 作者: 张亚雄 编辑: 曹利敏

  外伤、车祸、各种突发疾病……日常生活中,危及生命的情况时有发生。在意外伤害、疾病发生时,拨打120急救电话是大多数人的第一反应。但,你真的会拨打“120”吗?拨打120看起来是件简单的事情,但要保证与调度员、急救人员高效沟通,帮助他们精准快速赶到现场实施急救,这个过程并不简单。今天,就让湘潭市中心医院的急救医生来告诉您——如何正确地拨打120。

  一、不是任何“风吹草动”都要拨打120

  日常生活中,大多数人只要有一点“风吹草动”就会拨打120。其实,很多“轻病”如感冒,咳嗽,轻度发烧,轻微损伤等能自行就医的患者并不需要动用120急救资源。那么,什么情况才需要拨打120呢?我们为大家梳理了以下几点:

  1.突发呼之不应、剧烈头痛、抽搐、吐词不清、口角歪斜、一侧肢体麻木无力。

  2.突发呼吸困难,不能平卧,嘴唇发紫,不断咳出白色或者粉红色沫痰。

  3.持续胸痛、伴或不伴有后背疼痛,大汗淋漓等。

  4.突发呕血、咯血、便血。

  5.突然剧烈腹痛,原因不明。

  6.外伤伤及颅脑、脊柱、胸腹重要脏器或者浅表重要神经血管。

  7.伤情较重的烧烫伤。

  8.各类急性中毒。

  当然以上情况并不全面,为了避免延误急救,如果您对下述问题之一的答案为“是”或不确定,请第一时间拨打120。

  1.危及到患者生命安全。

  2.在送医过程中患者有病情加剧的可能。

  3.需要专业急救人员或专业急救设备的帮助。

  二、正确拨打急救电话——信息精准是关键

  拨打120,最重要的是要告诉调度员患者的准确地址,方便救护车以最快的速度到达。如果您所在的地方是住宅小区,最好说清楚是在城市的哪个区,哪条路,小区名字,几栋几单元几楼几号,有的小区分为一期、二期,这也是要说清楚的。有些小区有多个出入口,请告知调度员走哪个门能最快的到达您所在的地方,如有小区名字相近的也应当说清楚。如果是在街道上,应当说明街道名称,如有较知名、显眼的建筑物、其他地标,也应告知。如果在商场,应当说明商场名字,几层,哪个店面。如在高速路上突发情况,应当说明高速公路具体名称,车辆行驶方向,所在路段及里程标志桩号。如果您在一个陌生的地方,最好请当地人来与调度员沟通,在没有其他方法的情况下也可以打开手机定位告知调度员大概处于哪个位置。

  其次,便是要告知调度员发生了什么情况。如突发疾病,应当告知调员病人现在病状(如昏迷、抽搐、口吐白沫等)不要陈述自己猜想,如病人为自己亲戚,应当告知调度员病人过往病史。如遇到事故现场,应当说清楚事故类型(如车祸、爆炸、火灾、溺水等),简单描叙事故现场,如有多少车相撞,什么车撞什么车,受伤人数有多少。

  如果拨打120后大脑一片空白,不知应该说什么,这时候应当冷静下来听从调度员询问,仔细回答调度员的问题即可,切勿抢先答话或者反复说同样的话。此外还有最重要的一点,除非调度员提示可以挂断电话,千万不要抢在调度员之前挂断电话。

  三、沉着冷静配合施救,齐心提升急救效率

  在拨打完120后,调度员会迅速派出救护车,急救人员也会在第一时间与您取得联系,所以请您在挂断120的电话后务必保持手机畅通。为确保急救人员携带必要设备,第一时间到达患者身边,在条件允许的情况下,我们建议报警人可派人在小区门口或者显眼处接车。

  在急救现场,您应尽量保持沉着冷静,耐心听从急救人员调遣,配合他们实施最准确的救治。请您自觉做到不责备、不干扰、不刁难,充分信任现场急救人员,他们接受过最专业的训练,救死扶伤是他们的职责,每一位患者的生命健康是一定也是他们最衷心的愿望。

  现在,正确拨打120的技能,您已经Get√了吗?

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