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湘潭农商银行以金融创新为抓手  推动实体经济发展

2018-03-13 11:40:46 来源: 红网湘潭站 作者: 何路波 编辑: 楚湟

  2017年是实施“十三五”规划的重要一年,是供给侧结构性改革的深化之年,也是湘潭农商银行深化改革、推进转型的关键一年。湘潭农商银行在省联社的正确领导下,在湘潭市委、市政府、人行、银监等各级各部门的指导支持下,紧跟全市产业结构转型升级步伐,深度融入湘潭经济发展,在深化改革中着力服务效益提升,在创新发展中与小微企业携手同行,在助农扶贫的道路上扛起金融大旗,开启了湘潭农商银行转型发展新时代。截至2017年末,全行各项存款余额141.12亿元,各项贷款余额89.50亿元。全年累发放各类贷款105.64亿元,其中涉农贷款79.67亿元,小微企业贷款67.86亿元,满足了全市9300余户中小微客户信贷需求,有力地支持了实体经济和“三农”发展。

  以管理创新为抓手,扩大普惠金融惠及面

  作为总部在湘潭城区的唯一地方性法人银行机构,湘潭农商银行依托遍布城乡的49个营业网点,充分发挥决策链条短,经营方式灵活的优势,将金融服务做细做深做实。一是优化网点设置,深化扁平化改革成果,泉塘子分理处装修开业,将金融服务的触角进一步向乡镇延伸,升格姜畲分理处、羊牯塘分理处为支行,进一步完善网点功能,让老百姓在家门口就能享受到丰富的金融产品与服务。二是强化客户账户管理,从源头上杜绝假借冒名开户,防范电信网络诈骗,持续推进反洗钱、反假币工作,上线反洗钱监测分析系统,为广大客户的资金保驾护航。三是优化绩效考核指标,将小微实体企业客户拓展纳入绩效考核中,开展小微企业营销竞赛专项活动,引导信贷投放向小微实体企业倾斜,助力小微企业成长。

  以产品创新为抓手,助推产业与消费结构升级

  随着产业结构升级及人们消费需求的变化,湘潭农商银行积极创新金融产品,优化整合推出小微企业循环贷款、公积金消费贷款、订单贷、结算贷、税融通等28个信贷产品,满足不同客户多层次金融需求。在业务拓展上,坚持“做小、做散、做实体”的市场定位,着力打好贷款营销“五张牌”(政府重点实体项目、医疗卫生教育系统、龙头和品牌企业、消费信贷、福祥福民卡),紧紧抓住“精美湘潭”建设契机,稳中求进投放政府实体项目贷款,有力支持了湘潭产业投资集团、湘潭地产集团、竹埠港重金属污染治理等28个政府实体项目,发放贷款19.66亿元;深入对接湘潭制造谷建设,助力“一带一路”企业走出去,支持了中通电气、湘电风能等重点企业的发展;拓展了金阳城水果批发市场等品牌和龙头企业,东方金谷、美伊天农贸市场等“公司+商户”市场特色业务,与湘潭市供销合作总社签订战略合作协议,开启银企合作支农惠农新模式;积极推广个人住房按揭贷款、装修贷款、公积金贷款等新产品新业务,满足人们美好生活的消费需求,全年共准入住房按揭贷款楼盘20个,办理个人住房按揭贷款1631户,金额6.27亿元;新增福民卡客户458户,累计授信金额 11.58亿元,透支金额5.79亿元。

  以服务创新为抓手,促进服务质量提高

  服务提升无止境,为给客户一个宾至如归的服务感受,湘潭农商银行以创新服务为抓手,不断改进服务方式,提升服务水平,竭力打造真情银行,做实湘潭人民自己的银行。一是强化员工培训。着重从知识水平、业务技能、服务行为和沟通技巧上提升服务能力,全方位提高员工的综合素质,推行首问责任制,选树标杆网点和服务明星,不断追求文明服务满足新需求、达到新高度、取得新成效。二是优化办事效率。通过劳务公司公开招聘了10名大堂经理,充实到人流量大的营业网点,引导客户到自助设备上办理,有效解决客户排长队,节省客户时间,提高办理业务效率。三是优化办贷流程。一方面,实行差别化贷款利率,倾情回馈社会。以行业、经营规模、贷款方式、资金归行率、贷款用途以及信用等级等浮动指标为基础,计算出在基准利率基础上的浮动幅度,为客户量身打造“差异化”贷款利率。另一方面,简化贷款审批程序,按时办结贷款。充分发挥“短平快”的优势,着力打造快贷平台,贷款权限实行分级动态调整制度,支行权限贷款由支行行长审批,无需向总行报批,贷款审批实行一周两会制,特殊情况可酌情开辟信贷“绿色通道”,极大地缩短贷款流程时间。

  以科技创新为抓手,提升客户服务体验

  新一代业务系统成功上线,金融服务能力进一步增强,通过科技支撑,实现线上线下、人工与机器合力,构建实体网点、自助设备、手机银行等多层次立体化的智能化服务渠道,提高便民金融服务能力。一是加快推进多渠道服务体系建设,手机银行、网上银行、微信银行加快推广,全年新增手机银行12876户,网上银行507户,电子银行替代率73.32%,累计发放社保卡38268张,激活率达95.93%。二是加大电子设备更新力度,全年共投入资金200余万元,更新电子设备466台套,自助填单机、自助发卡机等新设备陆续上线,金融服务更加方便快捷。三是加强电子银行应用,开展自助设备用卡有礼、手机银行“签约有好礼、使用有惊喜”活动,大力推广银联扫码支付,移动终端的应用,手机银行、网上银行新增功能,扩大电子机具的覆盖面,为城乡居民提供多元化的便利服务。

  以人文创新为抓手,铸造良好品牌形象

  积极倡导“发展是硬道理、排名是真本事、风控是硬指标、考核是杀手锏”的经营理念;培植“视员工为亲人、视客户为伙伴、视工作为事业,视质量为生命”的企业文化理念,大力推进“四个一”企业文化建设:一所学校(加大员工培训力度)、一支部队(加强员工团队执行力)、一个家庭(树立农商行家园意识)、一流企业(打造一流的现代银行)”,以人文创新为抓手,铸造良好品牌形象。一是持续加强与各类媒体合作,充分利用征信知识宣传月、金融知识普及月,广泛开展“金融知识万里行”、“金融知识进校园”等活动,将金融知识宣传送进企业、进社区、进校园,提高全民的金融知识和防范金融风险的能力。二是积极配合文明城市创建工作,主动规范招牌设置,安排专人上街担任文明劝导员,协调职工配合政府拆迁工作,以创建文明城市为契机,打造文明规范服务星级网点,持续提升服务质量,塑造良好企业形象。三是积极履行社会责任,在全行开展“一日捐”活动,共筹集爱心善款61480元捐赠给湘潭市教育发展基金会,向夏季洪水受灾群众捐赠4万元,向湘潭市慈善总会捐赠10.18万元,捐赠5.4万元帮助青山桥贫困学生完成学业,塑造农商行独有的行为文化。四是主动与雨湖区扶贫办对接,做好金融扶贫工作,采取“分贷统还”的方式,以支持农业产业发展带动贫困农户脱贫致富,共发放扶贫贷款793.1万元,惠及308户贫困家庭。

  2018年,湘潭农商银行将深入贯彻落实党的十九大和党中央、省委、市委经济工作会议精神,牢牢把握湘潭乡村振兴战略的历史机遇,紧跟湘潭经济发展节奏,围绕十大现代农业示范园区和十大特色小镇,不断加强产品创新,优化服务手段,延伸服务触角,提升服务能力,以服务实体经济和乡村振兴为出发点和落脚点,为“伟人故里、精美湘潭”建设作出新的更大的贡献,谱写湘潭农商银行改革发展的新篇章!

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