工作人员为客户耐心讲解。

日前，邮储银行湘潭市分行充分发挥科技优势，推出“云工作室”线上服务模式。客户经理全天候在线提供专业金融服务，保证非常时期服务“不打烊、不断档”。

“云工作室”创新融合营业网点，充分发挥其社交触点优势，“一对一、零距离”为客户提供基金理财、热门活动、线上开户、信用卡、存款、邮储食堂、邮惠付、小微易贷等线上综合金融功能，增设了实时疫情查询，24小时视频医生，持续关爱客户健康，打造了数字化服务与客户关系管理新模式。该行后台机关员工也纷纷注册了“云工作室”，更大限度提升该行金融服务力度。上线一周以来，邮储银行湘潭市分行通过“云工作室”服务客户近千名，办理个人贷款1500万元，通过微信直播形式处理理财、信用卡业务300余户。（通讯员 赵琼）