1月25日，湘潭市血友病群体将印有“尽职尽责办实事 情系百姓解民忧”的锦旗送给湘潭市医疗保障局事务中心，感谢工作人员尽职尽责贴心服务。

血友病是一种遗传性凝血功能障碍的出血性疾病，属于罕见病，终身具有轻微创伤后出血倾向，重症患者没有明显外伤也可发生“自发性”出血。该病不仅严重影响患者的生活工作，医疗费用也是一笔不小的数字，其中急性期出血期患者的门诊医疗费用高达40万元以上，给家庭带来沉重经济负担，甚至给患者精神上带来巨大压力。

为解决他们的医疗费用问题，该病纳入了湖南省医保门诊慢特病待遇保障病种范围，湘潭市共有40多名血友病患者，均享受门诊慢特病保障待遇。市医疗保障局工作人员积极落实政策，及时协调解决患者在看病就医购药过程中遇到的问题，让他们能够及时享受到医保待遇。

“疾病的折磨让我们对生活失去信心，家庭经济压力也很大。非常感谢医保工作人员热心、细心、耐心、暖心的服务，并及时帮忙协调解决在看病就医购药过程中碰到的各种问题，让我们感受到人间的温暖。”血友病患者颜先生说。

沉甸甸的锦旗，是肯定，更是责任和动力。市医保局相关负责人表示，今后的工作中将坚持以人民为中心的服务理念，继续优化服务模式，不断提升经办服务能力，最大限度保障参保患者权益。