为进一步提升窗口服务效能，湘潭县公安局以民意为导向，对全县身份证受理点进行统一部署，在春节假期放弃休假，轮流为群众提供办证服务，春节假期办理身份证186个，发放身份证27个。

大年初六，刘先生带着一家老小准备返回广东，路过派出所时发现户籍室的门开着，于是抱着试一试的心态走进去，看看能不能帮小孩办理身份证，结果进去不到10分钟就办好了。春节假期像刘先生这种抱着“试试看”的心态来办理身份证的群众不在少数。湘潭县公安局户籍窗口的工作人员本着为民办实事的宗旨，切实做好窗口服务，获得群众的高度评价。