“以民为本、施惠于民”，是文明城市创建的生命力。人民既是文明城市的直接受益者，更是文明城市最重要的建设者。当基础设施、政务环境、法治环境等逐步改善，文明渐渐融入市民生活，实现从政府行政推动到群众自发行动的转变。

　　近年来，湘潭社会各界群众在感受到生活环境发生喜人变化的同时，也自发地走上街道、走进社区，以志愿服务、文明劝导等，响应城市的文明号召。

　　小学生：三年来，到社区打扫成“寒暑假标配”

　　今年暑假，湘机小学六年级2班40多名学生在老师和家长的带领下，来到岳塘区下摄司街道半边街社区开展大清扫活动。他们穿着红色志愿服马甲，带上扫把、铁钳、垃圾袋等劳动工具，在社区清扫楼道、擦拭垃圾桶、捡拾垃圾等，让社区保持卫生整洁，当地居民无不竖起大拇指称赞。

　　社区相关负责人介绍，这个班级从三年级开始到现在，每年暑假、寒假和学习雷锋日都会来到社区清理环境卫生。“不管严寒还是酷暑，他们都干劲十足，面对垃圾死角的地方和臭气熏天的垃圾桶，他们不怕脏也不怕累，真的特别棒，也因为他们的参与，我们社区的环境越来越好了。”这位负责人说。

　　“今年以来已开展了5次这样的活动，不仅能改善居住环境，还能从小培养孩子爱劳动的好品德，十分有意义。”班主任刘园说，三年来，孩子们还经常到街头扶老人过马路、上车，劝导行人过马路时走斑马线等。

　　侨界群众：常年志愿服务，把邻里当亲人

　　“您好，请将垃圾丢入垃圾桶，做文明湘潭人!”这是李淑元在辖区劝导不文明行为时经常说的一句话。76岁的李淑元既是岳塘区建设路街道霞光社区侨联小组的组长，也是社区的老党员老干部。这些年来，她积极投身“文明宣传小分队”，宣传创文内容，还到社区综合文化中心图书阅览室执勤，为社区出版手工黑板报，参与社区平安协会义务巡逻等。

　　李淑元的行为感染了社区的侨界群众，社区侨联小组的成员们纷纷投身文明创建，并根据自身特长开展文明宣传志愿服务，如社区卫生清扫、创文宣传、法治讲座等。有些侨界群众还会同社区工作人员一起，挨家逐户发放创文宣传资料，久而久之和社区的居民成了熟人，甚至朋友。“看到他们一把年纪了还这么认真，心里有种莫名感动，如果人人都这样，湘潭形象定能大幅提升。”社区负责人刘雯感慨地说。

　　在侨界群众里，有当宣传员的，也有当志愿者的。家住立竹小区的朱映彬就是一位文明创建志愿者。“立竹小区属于全开放式小区，房屋年代久远，基础设施差，加之没有物管，创文工作推进难度很大。”雨湖区昭潭街道负责人项丽辉告诉我们，“很多时候，朱阿姨一站就是五六个小时，我们担心她年纪大、身体受不了，都劝她早点回家，她都婉言拒绝。”项丽辉说。不过，在朱阿姨的带动下，街道越来越多的侨眷、港澳台同胞眷属加入到志愿活动中来。

　　在湘潭，不少社区都有侨界群众组成的创文志愿者队伍。他们的子女常年不在身边，周围的居民便是亲人。他们的行为让街坊邻居深受感动，纷纷加入到志愿者队伍，一起为创建文明城市贡献力量。

　　非公企业员工：每个周末，准时到路口“站岗”

　　9月20日7时30分，湘潭金都公司员工池聪敏准时来到雨湖区南盘岭路口，开始了文明交通志愿服务。利用工作之余来做志愿者，已成了池聪敏这半年来的习惯。

　　池聪敏今年20岁，入职刚一年，在金都公司从事电子商务运营工作。还在上学的时候，池聪敏就十分热心公益，经常自发去敬老院看望老人。今年5月份，公司面向全体员工发出号召，希望大家踊跃报名参加市、区总工会牵头组织的文明交通职工志愿服务活动。池聪敏毫不犹豫地报了名，一有空闲，就到路口来进行文明交通劝导。周末时间，读初中的弟弟也跟着姐姐一起“站岗”。

　　员工的积极，离不开企业的支持。平安电气股份有限公司是雨湖区有代表性的非公企业，今年以来，公司在业务繁忙的时候，仍组织了一支10余人的志愿者队伍，每个周末“雷打不动”地来到公司附近的市一中路口开展文明劝导。“我们的员工大部分都是本地人，为自己家乡出一份力，理所应当。”公司工会负责人说。

　　雨湖区具备一定规模的非公企业共有近30家。自湘潭创文行动开展以来，雨湖区总工会深入各非公企业广泛宣传发动，积极争取企业负责人对职工创文志愿服务活动的支持，华银酒店管理有限公司、金都公司、平安电气以及康星百货、精正设备等非公企业踊跃参与其中。与此同时，区总工会通过加强岗前培训、为志愿者送清凉、奖励优秀志愿者等方式，确保志愿者有效“履职”，激发他们的创文热情。目前已有200余名非公企业志愿者常态化参与市、区两级总工会组织的志愿服务活动。