近年来，面对客户金融需求多元化和复杂化的趋势，渤海银行湘潭支行坚持以质效发展观为统领，不断创新服务理念，创新服务产品，优化服务方式，提升服务品质，延伸服务内涵，努力打造品牌增值银行，成效显著。

　　秉承“一旦选择 终身相伴”的企业文化理念，并将此理念内化于心、外化于行，根据不同客户群体需求，进行客户分层管理、特色服务。健全创新专业人才团队，持续优化创新流程，顺畅沟通渠道，有效提升创新效能。坚持产品立行，紧跟市场风向标，深入市场调研客户需求，持续丰富产品序列，优化客户体验，真正做到让利于民、温暖民心，塑造渤海银行在湘潭本地的品牌形象。