“这真是110的速度、作风和干劲。”5月11日，湘潭天易经开区企业服务中心接到了一通特别的电话：近期一起劳动纠纷问题在天易经开区帮助协调下迅速解决，辖区企业小龙王食品有限公司专门致电，表达对天易经开区企业“110”的感谢和点赞。

　　4月28日，天易经开区小龙王食品，部分新来的员工因不理解熟练工的认定区分，认为第一个月工资和招工时承诺的不一致，与劳务派遣公司产生了劳动纠纷。企业为此犯了难，如何处理这样的纠纷他们没有经验，只能把电话打向了天易经开区企业服务中心。

　　谈起问题的解决过程，小龙王食品副总、工会主席兰金远竖起了大拇指。当时正是临近下班的时候，天易经开区企业服务中心负责人接到信息后二话没说就出动了，会同园区群众工作中心负责人火速赶到企业做调解工作。

　　安抚员工、做思想工作、帮助结算工资……天易经开区一帮人扎在企业现场办公、全程协调，实时回应群众诉求，全力帮助企业调动各方资源解决问题，从当天下午5点多一直忙到第二天早上凌晨5点，随后又对问题解决后的效果跟踪到10点多才离场。

　　帮助小龙王食品解决这次问题，是天易经开区“作风建设年”活动大背景下的一个生动场景。为改进工作作风，强化执行力建设，天易经开区聚焦企业服务的重难点问题，推行“六个一”工作制度，即实行“一企一卡、一企一册、一企一单、一企一案、一企一部、一企一考”制度，提供精准个性服务。今年，天易经开区还将在完善企业服务联席会议制度、建立企业服务信息化平台、建立企业专职服务员制度、开展“三送”专题活动、建立企业问题办理时限机制、建立企业服务满意度调查制度等方面下功夫，加强企业服务作风和效能的监督问责，切实支持企业发展，营造良好的营商环境。

　　“到目前已经协调处理企业各类诉求20余起。”天易经开区企业服务中心相关负责人介绍，得益于扎实的工作，园区营商环境持续改善，企业对在园区投资兴业的信心更足了。