春运期间，湘潭长途汽车站工作人员正在检票。

3月2日，我们从湘潭交发集团了解到，在为期40天的春运期间，湘潭交发集团日均投入运输车辆1956台，共发送旅客1032万人次，同比下降4%。其中，道路运输发送旅客37.8万人次，同比下降16.76%；城市公交发送旅客994.3万人次，同比下降3.5%。春运期间，交发集团未发生一起重特大行车事故和站场安全事故，安全形势平稳。

始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，交发集团严格落实“一岗双责”制度、严格落实“三不进站、六不出站”制度和驾驶员“五不两确保”承诺及安全告知制度。严格执行客车安全例检、出站检查登记和危险品查堵等制度，严格落实凌晨2－5时停车休息制度。同时充分利用车辆监控平台，加强安全生产动态监管，坚决杜绝超速、超载和疲劳驾驶的现象发生。城市公交车辆执行首位停靠制度，倡导“礼让斑马线”，强化“保平安、控车速”。为提升服务质量，优化出行环境。

春运期间，交发集团还深入开展了“情满旅途”活动，做好省际市际长途客运班线实名制管理工作，优化联网售票服务，拓展互联网、手机客户端、自助售票机、支付宝、微信等便捷售票渠道。加强对微机设备、售票系统、GPS监控设备的管理， 建立畅通的投诉渠道，设立并公布旅客监督投诉电话，实行24小时值班制度，及时处理社会投诉，确保乘客满意。（通讯员 周欧）