红网时刻湘潭8月9日讯（通讯员 彭小兵 记者 楚湟）8月9日，记者从湘潭市行政审批服务局获悉，2019年上半年“市长信箱”共收到群众有效来信518件，办结率100%，办理满意度94.6%，比上年度同期提升6.8个百分点。

从上半年群众来信内容看，城市红绿灯设置等交通基础设施问题，就学、养老保险政策咨询，购房补贴等方面成为市民投诉相对集中的热点。

从回访情况来看，上半年度部分案例处理较为及时，受到了群众充分肯定。如，针对市民提出的昭山大道与百合大道交叉路口等多地红绿灯设置的建议意见和雨湖区下一大桥沿江路约100米处车辆直接调头的安全隐患，市公安局交警支队结合实际情况及时对相关道路设施进行了调整。对于市民普遍关心的猪肉安全情况等疑问，市农业农村局、湘潭县、雨湖区等有关单位进行了详细解答，消除了市民疑虑。