红网时刻湘潭10月7日讯（记者 曹利敏 通讯员 胡志国）10月7日，湘潭市市场监督管理局12315投诉举报中心（以下简称“12315”）发布数据，国庆假期期间（截至10月7日14:30），该中心共接到消费者来电、互联网络的投诉、举报、咨询共563件，同比增长9.3%。

国庆假期期间，12315接到投诉45件，反映的热点问题主要有预付卡（款）侵权问题，即反映KTV、美发店、儿童游乐场、餐饮店、洗车行等商家因停止营业、疑似转店经营、无故停卡、丢卡不补、不按约使用优惠券、乱收费等行为导致消费者要求退卡退费；食品安全问题，主要包括保质期内的牛奶疑似变质、网店涉嫌销售三无产品、自助餐厅疑似食材不新鲜等；消费退款问题，涉及优惠券无法使用、违规收取餐位费并拒绝退款、家具店不退还订金等。接到举报15件，其中，涉及价格问题举报5件，涉嫌食品安全问题举报5件，涉嫌广告违反行为4件，涉嫌超范围经营1件。

12315相关负责人表示，今年国庆假期期间，公共交通、商品房销售、供水供气等民生问题仍是消费者关注的重点。与往年不同的是，节日加班费、旅游购物成为民众关注的新热点，且消费者对电话、电视及网络购物的维权意识越来越强。