红网时刻湘潭10月8日讯（记者 曹利敏 通讯员 傅敏杰 代玲玲）10月8日，记者从湘潭市市场监督管理局12315投诉举报中心获悉，2020年10月1日00:00至10月8日12:00，该中心共登记消费者来电、来访、来函、互联网络、上级交办的投诉、举报、咨询共计 413 件。其中，消费者咨询 317件，比去年同期上升了22.39%；投诉 68件，与去年同期相比上升142.86%；举报 28件，比去年同期上升了133.33%。

12315投诉举报中心相关负责人介绍，从双节期间12315热线来电总体情况来看，来电情况呈多样性，投诉、举报的数量比去年同期也有上升。主要是假日期间消费者外出游玩增加，涉及旅游景点的纠纷较多，如，收费、景区公共交通工具管理、景点周边产品质量等。另外，由于出行增加，电影院、停车场收费也成了来电热点。

其中，投诉68件，主要问题包括移动运营商未经消费者同意私自更改套餐及收费不合理等问题，网购平台购买到的商品涉嫌质量问题要求赔偿，影院服务质量问题，房屋买卖合同纠纷问题，产品质量问题，食品安全问题等。

举报28件，主要问题是无证无照经营、汽车票涨价、停车场未按公示收费、虚假广告等。