6月20日，湘潭市公安局C栋便民服务中心人口与出入境窗口接到一个来自广州的特殊求助电话，需要湘潭公安提供一份亲属关系证明用于进行器官捐献。

湘潭县龙口乡原居民杨某敏，父亲过世早，兄妹和母亲一家三口户口于2006年6月迁至湖南省醴陵市，后来，她和哥哥杨某威又先后将户口迁至湖北省罗田县、株洲市荷塘区。因哥哥现在广州医科大学附属第一医院重症室住院，家属有意进行器官捐献，全家人本想做一件对社会、他人很有意义的事情，却没想到遇到了很“棘手”的难题。

原来是根据有关规定，捐献器官需要提供与捐献者相互间的亲属关系证明。支队值班民警接到电话后，马上向带班领导支队长刘勇汇报，刘勇高度重视，要求在核实对方身份及事情真相后，开通绿色通道办理程序。民警通过湖南省人口管理信息系统进行多方查找、分析信息，因跨度时间较长，杨某敏的母亲与哥哥的身份证号还曾更改过，公安人口管理信息系统查不到一家人户口在一起的轨迹。随后，马上与湘潭县公安局人境大队负责人联系，副大队长李蓉晖通过查找湘潭县人口管理信息老系统，多番调查核实，终于可以肯定杨某敏一家的亲属关系。考虑到事情紧急，当天，支队民警通过杨某敏的微信把证明材料先发给她，随即把材料原件寄至广州医科大学附属第一医院。

6月27日，杨某敏一家人终于完成了器官捐献的心愿，她特意向民警发来微信，再三表达感激之情：我的哥哥并没有走远，是家乡的人民警察帮助我们完成心愿，让他的生命更有意义，在他生命最后时刻，能够救活更多人，以另一种方式“活”在人世间，传递爱心与温暖。