近期，湘潭县公安局天易派出所户籍窗口以队伍教育整顿为契机，积极开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事，解难题，提供优质、高效的服务。

优化设施，让群众舒心

近期，该所对户籍室的办公设备进行了全面维护检查，更新更换复印机、饮水机、老花镜、雨伞、免费提供防暑物品、复印，为群众营造舒心的办事环境。

耐心细致，让群众暖心

对于年老来所办事的群众，该所实行专人专办。6月25日下午，胡某（男，易俗河镇人）带小孩办理二代证，因小孩受过刺激，特别敏感，情绪激动，办证人员热情耐心安抚小孩，经过40多分钟的忙碌，终于办好了证，小孩破涕为笑。今年以来，该所户籍室热情细致为民服务，群众满意率为100%。

上门、预约服务，让群众顺心

户籍窗口对行动不便人员提供上门服务，日常和周末实行延时服务和预约服务。6月26日，户籍民警在得知辖区李某某（男，21岁）急需补证后，随即周末加班为其办理好证件。“我为群众办实事”活动以来，该所延时服务群众20人次，周末预约办证8个。

用好网络平台，让群众省心

该所户籍室依托“互联网公安政务服务”平台，引导群众方面快捷办理各类户籍业务。2021年以来，该所网上办件率超过30%，极大的方便了群众。