红网韶山市分站讯（通讯员 张弘厦）为进一步优化便民服务工作，有效提升群众获得感和满意度，韶山市严格落实基层公共服务（一门式）全覆盖工作要求，切实将“就近办、一次办”的理念贯穿工作全过程，各乡镇结合实际，精心编制了高频事项办事指南，全力推进基层政务服务（一门式）全覆盖工作攻坚行动。

69岁的周阿姨户籍在银田镇，常住清溪镇狮山村，她心里总挂记着要办理老年优待证，便于享受城市公交免费乘坐的福利，但考虑到回银田镇办理路途较远且小孙子无人照看，一直未能如愿。当从清溪镇狮山村志愿服务队得知居住地就可以办证时，周阿姨第一时间带着孙子来到狮山村便民服务大厅，在工作人员的热心服务和熟练操作下，顺利拿到了老年优待证。周阿姨喜笑颜开，对该村便民工作竖起了大拇指：“从提供相片到拿到本本，不到五分钟呢。以前顾虑回家路程远嫌麻烦，没想到现在我带着孙子散步遛弯就过来办理了，真的很方便。”

除了办证更为便捷，清溪镇还考虑到老年优待证日常携带与高频使用容易导致破损等情况，给老人们免费提供了透明“利乐袋”，并在袋子的背面印上了该镇便民服务中心办公电话和防范电信诈骗温馨提示，此举既延长了证件的使用“寿命”，又方便了老年人随时进行业务咨询，还帮助提高了老年人的安全意识，防止上当受骗，真正实现了“小口袋”发挥“大作用”。

截至目前，“老年优待证”“生育服务证”“就业证”“失业证”等在韶山市各村（社区）全面实现受理、办结、出证。全市各乡镇能够办理政务服务事项169项，赋权下放到村（社区）事项59项，同步推进跨域通办。