1月17日，春运首日，志愿者身穿红马甲在湘潭火车站引导乘客刷健康码有序进站。

1月17日，随着2022年春运大幕的拉开，湘潭市2022年“情满旅途·暖冬行动”春运青年志愿服务活动同步启动。团湘潭市委及各县（市）区、湘潭经开区团委组织的9个志愿者团队的两千余名青年志愿者，将在严格落实疫情防控要求的前提下，为旅客提供优质的志愿服务。

湘潭市莲城志愿者协会的青年志愿者王佳羽是湘潭人，就读于湖南城建职业技术学院。她选择在志愿服务岗位上度过假期，贡献青春力量，这已经是她第二年参加春运志愿服务活动了。根据安排，今年她将在湘潭火车站和板塘城铁站开展志愿服务。“大冬天做志愿服务工作很辛苦，但看到旅客由衷的笑容，觉得很值，也很开心。”

在湘潭北站，九华义工协会志愿者左文球、宁素云、肖秋莲等人忙着引导旅客乘车、回答旅客咨询，并为他们泡姜茶暖身防疫，鲜艳的红马甲成了车站一道靓丽的风景。九华义工协会会长谢义波告诉我们，春运期间，协会每天将安排12人次，分两组为往返湘潭的旅客提供疫情防控、引导咨询、秩序维护、便民利民、重点旅客帮扶、交通安全劝导、应急救援等多类志愿服务。同时，该协会还与五矿地产（湘潭）开发有限公司党支部携手，组建了一支拥有6辆车的爱心车队，等候在北站出站口或地下车库，一旦有残疾、老年人等出行不便的特殊旅客，在市区内可提供免费接送服务，直接送到家门口，温暖游子回家路。

受疫情影响，今年的“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的原则开展。春运前，团湘潭市委等部门单位主动对接交通部门和各站点需求，合理安排志愿服务人员配置，并对志愿者进行了培训。春运期间，志愿者们将深入春运一线，围绕疫情防控宣传提醒、咨询引导、票务协助等实际需求稳妥开展志愿服务。