4月1日，湘潭市行政审批服务局召开党组会议，专题研究贯彻《湘潭市2022年党员干部“心连心走基层、面对面解难题”活动实施方案》《湘潭市“正作风、提精神、鼓士气”专项整治行动工作方案》，明确将以“一活动”和“一行动”为抓手，狠抓窗口作风建设，打造优质政务服务。

为深入推进“一活动”和“一行动”，市行政审批服务局将坚持问题导向，严格按照两个方案的要求，结合“清廉大厅”专项检查，全面排查审批服务领域的精神不振、政令不畅、纪律不严等“七类表现”，大力整治全市各级政务服务大厅窗口工作人员“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾结黑中介”等问题，对检视的问题、群众反映的问题，列出问题清单，逐一建立台账，制定整改措施，实行整改销号管理，做到立查立改、真抓真改，进一步增强机关和窗口人员服务意识，提升服务质量，不断优化政务环境。

同时，市行政审批服务局将深化为民办实事成效，持续推进“四为一帮”办实事活动，重点聚焦“我为基层优服务”，进一步加强数字政府建设、深化“放管服”和“一件事一次办”改革、政务服务标准化建设、行政效能提升、12345政务服务便民热线管理等工作，办实“办不成事”反映窗口收集到的问题，持续探索便民服务新举措，从源头上解决企业群众反映的政务服务中的堵点、痛点、难点问题。

在专项整治行动中，市行政审批服务局将充分利用机关办公楼廊道资源和市政务服务大厅主阵地，推动清廉文化阵地建设，营造机关和窗口清廉文化氛围。还将开展“十佳政务大厅”“最美政务人”“清廉窗口”“党员先锋岗”等创先争优评比活动，进一步强化窗口党员干部创先争优意识，引导党员干部勇于担当、干事创业、争做模范。

下一步，市行政审批服务局将成立“一活动”和“一行动”领导小组和工作专班，制定工作方案和落实细则，明确总体要求、整治内容、实施步骤和工作要求，实行挂图作战，加强工作统筹调度。清明节后将召开全体干部职工动员大会，全面启动专项整治工作。（通讯员 潘宇星）