自3月18日起，根据民政部疫情防控要求，湘潭市六医院（六颐苑康养）对养老版块开始施行全封闭管理。该院以养老康复中心为阵地，采取“线上+线下”服务模式，推行“社会工作者+专业护理员”协作机制，在保障入住长者身体健康、隔绝病毒的同时，丰富长者精神文化生活，及时为长者提供心理健康咨询等优质养老服务。

湘潭市六医院（六颐苑康养）向院内专业社会工作者发出倡议，动员社会工作专业人员参与养老康复中心疫情防控工作。医院养老康复中心社工部成员积极响应，发挥社工专业特长，用专业知识指导并参与封闭期间的日常管理。社工们与长者同吃同住，承担宣传引导、疫情排查、核酸检测、疫苗接种等繁杂日常工作。同时，积极开展社会工作，与各区长者们深度沟通，交流，倾听长者心声，对有需求的长者开展心理疏导、健康关爱、困难纾解等社工服务。

老有所养，社工成为长者健康的守护者。湘潭市六医院（六颐苑康养）科学划设养老区入住长者活动区域，做到严格管理、有序活动，确保心身健康。社工们每天对入住的近千名长者进行两次以上的查房，与长者面对面交流，对长者嘘寒问暖，及时掌握长者的身体、心理健康情况。规范设置长者包裹集装箱，及时对快递包裹进行消毒递送工作，并配备外勤人员采购物资，满足长者购物需求。

老有所医，社工成为医养结合的链接者。医院制定长者就医与返回养老区入住的标准化操作流程，社工提前联系外勤人员送诊有就医需求的长者。在医疗大楼内，划设专门的“本院医养长者留观区”，避免和最大限度减少院内医养结合长者就医时与社会患者之间的交叉接触。

老有所安，社工成为长者心理的疏导者。医院养老康复中心按照疫情防控指南要求设置探视场所，规定探视流程。对部分长者出现的焦虑等不稳定情绪，社工们及时对长者进行心理疏导、聊天，鼓励长者和家属利用视频、电话等方式远程探视。

老有所乐，社工成为颐养平台的搭建者。社工部组织部分医护和护理员精心编制了防疫健身操，开展了以“等疫情过后，您最想做什么事呢？”为主题的抗疫交流活动，为长者及护理员提供了一个交流倾诉的平台。