近日，湘潭市民彭先生拨打公交服务热线寻求帮助，称其价值4000多元的笔记本电脑遗失在了23路公交车上，因电脑里有公司文件资料，彭先生十分着急，请求帮忙寻找。23路车队长接到热线反馈后，根据彭先生提供的信息及时对当晚营运车辆进行排查，并锁定了相关车辆。随即，23-18号车驾驶员邓文阳在车上找到了该乘客的电脑包，并将失物移交给调度室工作人员，同时告知了彭先生其领取地点。

彭先生赶到调度室后，通过核实身份顺利地拿回了遗失的笔记本电脑。临走时感谢地说：“乘车时由于工作原因打开了一下电脑，并随手放在座位下面，就这样大意遗失了，幸好得到了车队长及驾驶员的帮助，才得以找回。这台电脑是我办公用的，里面有大量的资料，如果丢了，损失将无法挽回，衷心谢谢你们。”

通过此次失物找回，23路车队长表示：“公交车上经常会有乘客遗落物品的情况发生，如不慎遗失，可拨打公交服务热线0731-58221436咨询求助，我们将会第一时间为广大市民乘客提供相应帮助。同时，河西营运分公司将会把这种拾金不昧的行为继续发扬下去，让每一位乘客都感受到湘潭公交的温馨与便捷！”