湘潭市殡仪馆设立在市一医院的殡仪服务站。

红网时刻新闻记者 杨莉莎 实习生 潘蕴慧 郭畅 通讯员 周伶俐 湘潭报道

“逝有所安”是民生大事。

今年6月，家住湘潭市雨湖区的何先生妹妹因心梗离世。无儿无女的两人相伴、互相扶持多年，妹妹的突然离世，让何先生有点不知所措。

有哪些殡葬政策可以享受？丧葬手续办理有哪些流程？带着困惑，何先生来到湘潭市殡仪馆设立在湘潭市中心医院的殡仪服务站寻求帮助。

在为其讲解相关殡葬政策后，殡仪服务站的工作人员考虑到何先生腿脚不便，还全程陪同何先生完成退保、丧葬等相关手续的办理，并尝试为其联系其他亲属。“好人有好报。”处理完妹妹“身后事”的何先生，向陪伴了一个星期的市殡仪馆工作人员表示感谢。

“他们没有儿女，我们作为晚辈临时充当这个角色，全程陪同他办理相关手续，也是给予生者最大的慰藉。”市殡仪馆市场服务部副部长熊金强说。

为深入开展殡葬改革，提高殡仪服务质量，今年3月，市殡仪馆在湘潭市中心医院和湘潭市第一人民医院两所城区医院分别设立了殡仪服务站，进一步方便丧属更好地了解殡葬惠民政策和丧事办理流程，为群众“身后事”减负。

“我们是24小时轮班制，只要丧属打电话、有需求，我们会第一时间提供全流程服务。”熊金强说，除提供丧葬政策宣讲、丧葬手续陪同办理等服务之外，市殡仪馆还为外地不能回乡的丧属提供丧葬手续全程代办服务。

不久前，陈女士的父亲因病去世，远在上海的陈女士受疫情影响无法回乡为父亲办理丧事。在其委托下，市殡仪馆工作人员为其父亲办理了火化和骨灰寄存等相关手续。“我们一直保持着联系，陈女士还和我们约定了下半年回来为父亲办理下葬手续。”熊金强说。

从为群众“身后事”减负着手，让逝者安息、为生者减负，是市殡仪馆积极落实殡葬政策，持续优化殡葬服务，全力推动“惠民殡葬”覆盖面和服务力持续提升的生动实践。

湘潭市殡仪馆一站式服务中心。

自“心连心走基层，面对面解难题”活动开展以来，市殡仪馆还针对群众反映比较集中的殡葬流程烦琐问题，将原本闲置仓库重新整理，打造了一站式服务中心。从业务咨询到业务定制、办理，公墓和殡仪用品的选购等所有丧葬流程都可以在这里一站式完成。

此外，今年湘潭市还修订了《湘潭市殡葬惠民实施办法》，进一步明确殡葬惠民补贴项目和标准。1至7月，全市殡葬惠民政策惠及295人次，减免费用44.83万元，进一步落实殡葬惠民政策，树立“为民、想民、便民”的服务宗旨，实现“逝有所安”。