（视频来源 湘潭电视台 作者 李亚 姚先）

9月30日下午，湘潭市委书记刘志仁来到市人民来访接待中心，看望慰问一线信访干部，并调研接访工作。市领导刘新华、吴劲松参加。

今年以来，全市信访工作各项考核指标总体提升，截至9月28日，信访总量同比下降14.79%，专项工作进度和质量均好于全省平均水平。聚焦党的二十大信访安全保障工作，全市各级信访部门切实扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，强化底线思维、极限思维，以最高标准、最严要求、最大力度、最实作风，全力以赴做好党的二十大信访安全保障工作。

“每天有多少来访群众？”“网上信访渠道是否畅通？”“国庆节即将到来，党的二十大即将召开，你们战斗在信访工作第一线辛苦了……”刘志仁来到信访事项登记窗口和涉法涉诉登记窗口，详细询问每日来访群众情况，深入了解全市信访维稳工作中的难点问题，亲切看望慰问干部职工，并通过他们向全市坚守一线岗位的信访干部致以节日问候和衷心感谢。

刘志仁强调，信访工作是“送上门的群众工作”，是密切党群干群关系的“连心桥”。在全国人民喜迎党的二十大之际，做好信访工作尤为重要。全市信访干部要认真贯彻落实好习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提高政治站位，树牢以人民为中心的发展理念，不断增强做好信访工作的政治责任感；要坚持情、理、法并重，耐心接待群众来访，将心比心解决群众诉求，解开群众“心结”；要把依法分类处理作为信访制度改革的“着力点”、法治信访建设的“主抓手”，按照“大口进入、分类处理”的原则，切实做到依法分类处理信访诉求；要建立科学有效的公安、信访、规划等多部门联动机制，形成信访工作整体合力；要建立应对大规模集体信访事件的防范、指挥、处置体制和机制，确保社会大局和谐稳定；要不断学习信访业务知识，提升信访业务能力，建设一支懂政策、重民情、有方法的高素质信访工作队伍，以饱满的精神状态投入信访维稳工作，为市民群众营造平安祥和的节日环境。

市信访局负责人代表全市信访系统干部感谢市委、市政府的亲切关怀，表示将牢记嘱托、不辱使命，发扬“三牛”精神、“四干”作风，以高度的政治自觉、务实的工作作风、有效的工作举措，圆满完成市委、市政府交付的各项工作任务。（文字来源 湘潭日报社 作者 李容容）