红网时刻新闻记者 杨莉莎 通讯员 王萍 湘潭报道
6月26日至28日,第六届湖南旅游发展大会在湘潭举办。海内外宾客、各地游客齐聚莲城,沉浸式感受千年湖湘文脉与青春湘潭的独特魅力。
盛会的热闹背后,有一抹“市监蓝”始终在默默守护。湘潭市市场监督管理局以“一盘棋”的统筹力、“钉钉子”的执行力,从后厨到景区,从电梯到价格标签,用脚步丈量责任,以汗水守护“烟火气”,交出了一份市场秩序平稳、安全、有序的答卷。
闻令而动,专班运作“挂图作战”
大会筹备之初,湘潭市市场监管局便迅速吹响“集结号”。
市局一把手挂帅担任组长,班子成员与各县市区局主要领导全员上阵,组建5个工作专班,对应执委会任务逐项细化。调度会上,任务分解到人、时间精确到天,确保“事事有人管、件件有落实”。全市系统拧成一股绳,既当“指挥员”又做“战斗员”,用制度刚性托底城市形象。

执法人员检查酒店后厨食品安全落实情况。
“火眼金睛”,守护舌尖上“安全”
“食材当日送达、当日快检,不合格绝不下锅。”本届旅发大会期间,市场监管部门严管餐饮食品安全,将“驻点+每日快检”双重管控落到实处,对6家接待酒店实行专人驻点全程保障。
从源头到餐桌,每一道防线都不放松。812批次食材样品、16批次食品相关产品,检验合格率全部达到100%。与此同时,全市850余家食品经营单位接受“体检”,线上外卖平台同步被戴上“紧箍咒”,入网商户严审资质,让游客“点得放心、吃得安心”。
在盘龙山庄、华都等重点接待酒店,执法人员还杀出“回马枪”,开展食品安全“回头看”专项检查,确保问题整改见底清零。

执法人员对特种设备不间断巡查。
“上下”守护,特种设备安全“不掉链”
电梯突然困人怎么办?演练就是实战。韶山建国酒店内,一场电梯应急救援演习紧张上演。从报警到响应、从安抚到解救,各环节衔接紧凑,一线人员处置能力在“模拟考”中全面提升。
针对仰天湖、杨梅洲等核心观光点位,执法人员对观光车逐台“过筛”,摸清游乐设施运行底数。大会期间,5家接待酒店及盘龙大观园、万楼景区、杨梅洲、仰天湖等热门景点,均安排专人定点驻守、不间断巡查。所有特种设备点位实现“零故障、零险情”,游客畅玩无忧。

执法人员检查电梯是否能正常运转。
价格“阳光化”,消费维权“加速度”
“标价签必须清清楚楚,让游客每一分钱都花得明明白白。”大会前夕,一场价格专项整治在景区、住宿、餐饮、停车等领域全面铺开,向不明码标价、哄抬物价、价格欺诈等行为“亮剑”,督促沿街商铺、景区商户、流动摊位全面规范明码标价,坚决杜绝“宰客”乱象。
10500余份价格告诫资料发放到户,24家重点企业被约谈,3家未明码标价单位被现场规范。计量器具逐一“过秤”,5起问题被当场纠偏。
消费维权则按下“快进键”。三级应急响应机制分级处置。重点商圈、景区设立的维权服务站,全面推行先行赔付和线下无理由退货,让游客“敢消费、愿消费”。大会期间,全市12315平台共接收投诉44条、举报16条、咨询3条,办结率和满意率均达100%
此外,湘潭市场监管系统还抽调精干力量,全程参与“一对一”嘉宾接待,从引导到行程服务,细致入微,圆满完成执委会交办的各项任务,用行动诠释了“当好东道主”的担当。
盛会落幕,守护不止。下一步,湘潭市市场监管局将把“旅发标准”转化为“日常标尺”,持续巩固市场秩序治理成果,让“伟人故里”的消费环境更安心、更舒心、更暖心。
来源:红网
作者: 杨莉莎 王萍
编辑:黄滔
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