近期，湘潭市城管执法局市政管理处接到市民热线转办，反映岳塘区霞光路社区门口一检查井发生污水外溢，严重影响周边居民出行与环境卫生。市政管理处秉持为民服务宗旨，立即赴现场勘查。

经查，该点位虽不属于市政设施管辖范围，但民情就是命令，该单位主动担当、快速响应，立即启动应急处置预案，迅速组织8名抢修人员、调配4台专业作业车辆，火速赶赴现场开展应急处置工作。

抵达现场后，抢修队伍第一时间进行安全布控，设置警示标识并安排专人引导行人车辆绕行，随后展开全面勘查，确定堵塞原因为管道内油污与杂物淤积。针对现场情况，工作人员采用“机械疏通+人工清掏”的方式，操作吸污车、高压疏通车、垃圾车等设备抽吸污水、冲刷管道，对顽固淤积物进行人工清掏，确保清淤疏浚无死角。

经过4小时紧张有序的作业，堵塞的污水管道被彻底疏通，外溢污水清理干净，路面恢复整洁畅通。此次处置中，市政管理处突破管辖范围限制，主动作为、高效处置，切实解决了群众的“急难愁盼”问题，得到了霞光路社区工作人员和过往行人的一致好评。

下一步，市政管理处将持续深化“民呼我应、接诉即办”工作机制，在做好市政设施管护的同时，强化主动服务意识，加大城区市政管网及周边关联区域巡查频次，做到早发现、早处置，以精细化管护筑牢城市运行防线，用实际行动守护城市宜居环境。