2月15日，为期40天的2023年春运工作落下帷幕。全司日均投放运力1669台（其中道路客运车辆462台，含交旅98台；城市公交车辆1109台），所属4个汽车客运站及旅游客运车辆共计发送班次27696个（其中加班44个、包车465个），期间发送南下班次20趟，运送旅客197人。全司道路客运完成客运量约7.8万人次，公交完成客运量约339.76万人次，韶山换乘中心周转客运量30.06万人次，旅游运输客运量约1.64万人次。

为全面做好相关工作，公司按照省、市的决策部署，严格落实联防联控机制要求，坚持以人民为中心，统筹做好春运保障和疫情防控工作，全力做好春运期间安全生产工作，实现“安全、健康、便捷、温馨”总体目标，确保人民群众平安有序出行。

加强组织领导

集团成立了春运工作领导小组，协调、组织春运的具体工作，并印发《2023年春运工作方案》《2023年春运运输单位督查方案》《春运工作应急预案》，严格实行24小时值班和领导带班制度，保持通讯全天候畅通，随时掌握和协调解决突发事件，做到信息畅通、责任明确，确保了春运、疫情防控各项工作顺利进行。

加强运输保障

在集团的统一安排布置下，春运前各运输单位针对今年春运期间的新特点，对旅客流量、流向、流时分析预测，科学调配运力和班次，统筹安排加班、包车运输。

道路客运方面：提前做好了相关市县区的车站、车辆协调调度工作；加强了与铁路、民航等运输方式的对接；通过增加运力投放、加密运输班次、强化城乡衔接、增开定制客运线路、开行包车等方式，提升运输服务和保障能力，畅通返乡返岗人员出行“最后一公里”；客流集中的重点区域，各站都安排了专人引导乘客有序进出站和上下车。

城市公交方面：通过关注城市公共交通客流情况，应对出现客流高峰时及时增加公交运力，延长营运时间；对途经的学校、汽车站、火车站、高铁站和城铁站等重要区域进行无缝对接，方便旅客中转换乘，在客流集中的公交站点安排值守人员引导疏散。

旅游运输方面：春运期间积极拓展市场，不断挖掘新的客户资源。与多家旅行社及客户单位签订了2023年运输合作协议、承接了高校实习的大型跨省包车业务、拓展通勤车运输市场。

从细从严 强化安全管理

始终把安全作为春运工作的重中之重，进一步增强红线意识和底线思维，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，落实安全主体责任，明晰各工作岗位的安全职责，真正把安全责任落实到岗位、落实到个人。

春运期间前对所有参运车辆技术状况及其配套安全设施进行了一次全面的检查和维护，严格落实凌晨2－5时停车休息制度；严格落实“三不进站、八不出站”制度和“五不两确保、两公示”承诺。严格执行客车安全例检、出站检查登记和危险品查堵等制度，坚决将“三品”堵在站外、车下。加强对进、出站口和车辆通道的疏导，确保畅通。加强对重点部位的防火防盗工作，对消防设施、设备进行了全面的检修，加大了站场的夜间巡查和保卫工作；进一步做好恶劣天气防范工作，密切关注春运期间天气情况，根据气象预警信息提前做好防范措施。

严抓疫情防控

各单位、客运场站和交通运输工具都严格执行国、省、市疫情防控政策，科学精准执行“乙类乙管”各项措施。持续做好客运站窗口单位公共区域清洁消毒、通风换气等工作。同时，广泛开展宣传，引导公众在春运期间理性出行、错峰出行，引导春运期间出行人员加强个人健康监测，做好了疫情防控和春运保障统筹工作，建立完善春运疫情防控应急预案，确保春运期间场站不关停、运输通道和线路服务不中断。

2023年全面提升春运服务及工作亮点

今年春运通过开展“春运志愿服务站”、整治“不礼让斑马线，三超一疲劳”等专项行动、“情满旅途、暖冬行动”、“开学季公交运力保障”一系列活动，涌现出一批先进事迹和优秀个人，向社会展示了运输行业的风采。

为解决春运期间购票难问题，客运站持续提升联网售票服务水平，拓展微信小程序、支付宝等支付渠道，提高班次可售率；人工售票通道是客运站第一窗口，售票员规范着装、用语文明、微笑服务，切实为广大乘客提供优质服务，充分展示车站良好形象，同时加强站场环境整治，进一步提升乘客候乘环境，特别是公用厕所、候车室、车辆等重点区域的卫生，不留死角，着力提升候乘的舒适性，为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务；客运站设立爱心通道、母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点，并落实防护措施，为困难乘客提供关爱帮扶。

面对今年春运的新特点、新挑战，集团干部职工分工协作、尽职尽责，较好的完成了2023年春运各项工作任务，确保春运安全生产形势总体平稳、安全、有序。