为贯彻落实部省加强不动产登记队伍作风和素质提升工作要求，湘潭市不动产登记中心着力党建和业务工作一体推动、深度融合，以“练内功、强登记、解难题、树形象、优服务”为目标，党总支积极引导各支部打造“党建+不动产登记”品牌，发挥党建领航和优秀党建品牌的辐射带动效应。

该中心第三党支部结合业务量最大、人流量最多、同城通办等特点，在不动产+服务上聚力，打造“红色领航  五心同行”党建品牌，把党建工作优势转化为登记服务优势，用实际行动诠释“五心服务”党建内涵，推动形成以党建引领全面工作突破提升的良好局面。

品牌内涵

“红色领航”依托湘潭得天独厚的红色资源优势，深入挖掘其中丰富的文化内涵和人文精神，厚植红色文化土壤，实现红色资源向党性教育的有效转化。“五心同行”践行以“人民为中心”的服务思想，全力打造便民利民服务窗口，推行“五心服务”举措即“服务要真心”“接待要热心”“解答要耐心”“受理要细心”“帮助要诚心”，切实提高群众办证满意度。

品牌内容

该品牌融合了党建、政务服务、营商环境对不动产登记服务工作的要求及内容，成立的四个工作专班，涵盖“交房即交证”改革、营商环境优化、建设领域历史遗留问题处理、信访和信息公开四个方面，服务宗旨体现了不动产登记服务速度、服务能力、服务作风，突出了不动产登记工作的特色。

特色做法

打造党建+阵地建设，开展联建共建活动。坚持拓宽党建工作渠道，不断将共建互促工作延展到登记的各方面，今年2月与金州（湘潭）律师事务所党支部联合开展党建暨业务探讨会，通过开展跨部门的结对共建，持续放大“红色领航 五心同行”党建品牌的社会效应；丰富阵地建设。市不动产登记中心第三党支部按照建设要求，建立了党建文化墙，以“红色党建”为基调，让每一位党员时刻接受党性洗礼，让“空白墙”变成“党建墙”，营造出浓厚的党建工作氛围；发挥堡垒作用。推行支部党员“亮牌”上岗，胸前佩戴党员徽章，亮明党员身份，树立良好形象。通过组建党员帮办代办先锋队、设置党员先锋岗，在引导咨询、收件受理、收费发证、上门服务等环节更好地服务企业和群众，充分发挥组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，让党旗高高飘扬在不动产登记第一线。

打造党建+窗口建设，全力化解历史遗留问题。建立事前主动服务、事中多级联动、事后分析总结的工作模式，集中化解了一批信访突出的历史遗留项目，累计办结15525户；常态化开展“交房即交证”，帮助星合世家、大汉龙云台、东方名苑共531户实现“交房即交证”，真正实现了交房与交证的“双同步、零时差”；持续优化营商环境。聚焦企业需求，主动作为，用足现行惠企政策，开辟企业专窗、“全城通办”专窗等绿色通道；采取“容缺受理”，做到“即来即办”。

打造党建+便民服务，坚持党建领航业务工作，不动产登记窗口党员干部带头下沉社区送服务，走进医院、群众家中，为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务、送证服务；走进企业，为企业进行业务指导、协助办证，推动企业登记业务加速办。

打造党建+队伍建设，建立例会晨会制度，持续开展为民服务宗旨教育，引导工作人员牢固树立为民服务意识。以“微笑服务”、尽职履职为重点，高标准落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、容缺受理等措施。同时，还通过开展培训、定期轮岗等形式，提高登记人员的政治素质和业务能力。组织动员参加不动产登记代理人资格考试，通过开展“最美登记人”“最美政务人”评选活动等多平台、多形式发现行业能手、服务标兵，树立一批业务精、作风优、素质强的不动产登记模范，让登记人员学有目标，行有榜样。