霞光村小区。

“已经谈了三家物业公司了！”这几天，湘潭市岳塘区建设路街道霞光社区党委书记刘雯正在筹备霞光村小区引进物业公司的相关事宜。霞光村小区是位于建设路口核心商圈的老旧小区，近期原来的物业由于公司发展需求，撤离湖南，因此小区需要引进新的物业。

“之前大部分物业接管意愿不强，现在已经由‘物业挑小区’，变为‘居民挑物业’了。”刘雯介绍，霞光村小区作为老旧小区，过去，在管理上面临“先天不足”：设施陈旧、空间狭小、居民缴费意识不足……小区很难引进物业。近年来，社区深入开展“美好小区·幸福家园”建设，把老旧小区改造与精细化管理相结合，开展居民代表联系服务群众工作，打造“六色花”志愿服务等品牌，居民获得感、幸福感不断提升。日前，霞光村小区获评岳塘区第二批“美好小区·幸福家园”示范性小区。

打造美好小区，“硬件”提升是第一步。近年来，小区完成了水电气路改造、安装视频监控58个，新增停车位、禁停标识、减速带等，小区居住环境有了明显提升。

“停车还是不容易！”“都是外面的车辆占用了停车位。”“还是要设置门禁。”由于是开放式小区，停车难一直是小区居民们最大的困扰，小区通过召开居民议事会，收集居民们的改造意见，对照群众“需求清单”来确定“服务清单”，今年，霞光村小区遵循居民意愿，增设了停车道闸，大大改善了小区内的停车乱象，居民们十分满意。

让居民成为小区建设的推动者，才能破解基层治理中的难题。霞光村小区注重提升居民参与自治的意识，居民的事情居民议，社区通过推选居民代表，制定居民议事机制和工作职责，夯实治理根基，发挥居民代表常态化联系服务群众“最后一米”作用。

以小区党支部为核心，以居民为主体，霞光村小区着重打造“片长+组长+居民代表”的三级管理模式，实现“大事不出片，小事不出栋”，串起基层治理“微单元”。居民代表充分发挥“四员”作用，带领居民群众从“旁观”到“参与”，从“局外人”到“主人翁”。

同时，霞光村小区积极探索三社联动机制，今年以来，小区联合社区“六色花”志愿服务团队以及莲城志愿者协会、莲城社工等社会组织，开展了各类志愿服务活动30余场，满足了居民在就业创业、居家养老、业余文化生活等多方面需求，让居民不出小区就能获得优质服务。

“过去，物业缴费是一大难题，对此，我们也找到了新的破题点。”社区探索将传统物业费拆分为卫生费、停车费、维修费等类别，倡导居民按需缴纳，精准提供相应服务，提高了居民们的缴费意愿。此外，社区积极盘活闲置资源、整合社会资源，引导物业在收取物业费之余，为居民按需提供居家养老、老年食堂、快递寄存等公共服务，通过提高自身服务能力，获得新的盈利点。

“现在，霞光村小区居民文明素质不断提升，环境整洁有序，邻里关系和睦，更有凝聚力。”刘雯说。