日前，湘潭市交通运输局驻市民之家窗口收到一面写有“工作务实高效 服务热情周到”的锦旗，这是湘潭汽车运输有限公司湘乡客运分公司对该窗口热情优质服务和积极为企业排忧解难表达感谢的方式。

2月17日，湘潭汽车运输有限公司湘乡客运分公司的工作人员来到市民之家，办理客运车辆年审和客运班线届满重新许可等业务。在业务办理过程中，因三级协同系统故障，无法打印客运班线行政许可文书，工作人员易鹏积极与省局三级协同系统技术员沟通协调，寻求解决办法。在反复调试相关接口后，最终在当天解决了文书打印问题并及时办结了该业务，最大限度为企业节约了时间成本、提供了便利，真正做到了“一件事一次办”。

下一步，市交通局驻市民之家窗口将进一步坚守服务初心，加强业务知识学习，争取为办事群众提供更加优质的服务。