今年以来，湘潭市税务局以缴费人需求为出发点，凝聚多部门合力，实现政策辅导“手把手”、社保服务“心贴心”，持续提升社保费征缴服务水平。

“政策找人”，开启灵活就业宣传“直通车”

“平常大家忙，对社保政策了解少，听你们一讲，以灵活就业人员方式参保缴费确实不错，还能手机办理，我这就告诉大家！”建工司南工地负责人高兴地说。

10月24日，湘潭税务、人社“温暖社保”政策宣传服务队走进建工司南建筑工地，面向工地300多名灵活就业短工，针对性宣讲了灵活就业养老保险缴费政策及线上缴费方法。今年以来，湘潭市税务局《为爱撑起“保护伞”》等政策宣传短视频浏览量超20万次，以进工地、快递站、网约车公司等方式累计开展灵活就业人员社保缴费宣讲36次，将2万份折页铺入全市工会户外劳动者服务站点。

入企辅导，把牢企业合规申报“关键点”

“用人单位应如实申报职工上年度月平均工资，用于确定当年缴费基数……”10月25日，“湘女智税”省级专家团成员来到皇爷槟榔厂和迅达科技集团，上门讲解社保申报的常见误区。

提升社保综合“两率”、推进扩面缴费是保障劳动者权益的重要举措。今年以来，市税务部门通过专家团队实地走访、业务骨干在线答疑等方式累计为637户缴费人辅导缴费工资申报相关政策，并建立“枫桥式”社保费争议调解中心，推动多起缴费基数争议顺利化解。

精诚共治，构建便民服务提效“朋友圈”

10月27日，市税务、社保部门联合举办“社保服务开放日”活动，邀请10余家用人单位现场体验社保缴费和经办服务，零距离感受社保“一站式”服务便利。“社保费申报测算系统操作讲解很详细，我提的问题也解释得很清楚。”与会代表表示很满意。

据了解，市税务部门与人社、医保部门建立了社保费精诚共治制度，联合开展讲政策、送服务、解难题活动，并在省级联合运维机制基础上形成市级社保费征管快反团队，持续畅通数据交换，快速响应群众诉求，有效提升便民服务效能。