民警慰问现场。

2月的湘潭寒风凌冽，人民群众御寒的方式，不止穿上厚实的衣服，还有湘潭公安交警，无时无刻的暖心守护。

2月3日，雨湖交警大队六中队民警来到湘潭县云湖桥镇清风村看望罗某，为他带来了冬季保暖用品和小孩的学习用品和书籍。“谢谢你们帮我解决了生活上的困难。我现在每天可以多买点菜，车子也换成更加安全的助力车了！”罗某说。

罗某几年前因意外，导致双腿瘫痪，在家靠轮椅移动。离异后，独自抚养两名小孩（分别读小学和幼儿园）生活，是村里的低保户。罗某因何与交警结缘，对交警的态度又为何由不满变为感激？故事还得从半年前的一次交通违法处罚说起。

2023年7月18日上午，罗某驾驶无号牌三轮摩托车，从家中前往楠竹山镇买菜，因其双腿瘫痪，无法用脚制动，其自行掌握方向盘的同时，安排上小学的儿子坐在驾驶位侧方控制刹车。10时许，正在楠竹山镇江南中路，开展整治行动的民警，发现其未佩戴安全头盔且违规载人，立即上前拦截车辆，并要求驾乘人员下车。

经民警了解，罗某双腿瘫痪，不具有驾驶机动车的能力，同时该车未注册登记，罗某也无机动车驾驶证。民警本着教育处罚相结合的原则，对其部分违法行为进行处罚，部分行为批评教育，并赠送其一顶头盔，但罗某对民警处罚并不理解。

随后，民警用警车将罗某及儿子送回云湖桥，安排驾驶员将罗某车辆送回家中。“我们全家一天就30元生活费，你对我进行罚款，我就没有钱吃饭！”民警的处罚并不能化解罗某的安全风险，反倒增添生活困难，只有切实帮助罗某改善生活条件、改变出行方式，才能从根本上降低其出行风险。

随即，民警将罗某的情况通报给属地镇党委、交警队和学校，共同商议帮扶罗某一家。

几日后，云湖桥镇村干部到罗某家中核实情况，帮助罗某将低保等级申报至最高等级，每月增加补助100多元；江南学校德育处的老师告知民警，小罗在班上成绩较好，学校将关心、关注小罗，帮助解决困难。同时，雨湖交警六中队设立党员先锋岗，对罗某开展长期帮扶，主动提供服务，并联合各部门共同帮助解决罗某实际困难。

半年来，经过多部门共同帮扶，罗某全家的生活得到有效改善，还买了用手控制刹车的三轮助力车，出行更安全了。

雨湖交警大队六中队负责人表示，雨湖交警大队六中队是县域交界处的农村地区，因公共交通服务较少，电动车、摩托车是居民主要的出行方式。但车辆登记率和驾驶员持证率较低，交通违法率较高导致事故多发，罗某这样的案例较多，中队在查处的过程中，会注重考虑辖区群众的实际困难，采取惩罚与教育相结合、处罚与帮扶同行的方式，切实解决困难和化解风险，将法律的刚性与执法的柔性糅合起来，实现法律效果和社会效果最大化。