近日,在湘潭市民之家公安专区出入境办证窗口,刚参加完高考的双胞胎兄弟小青和小嘉显得格外兴奋,他们在湘潭市公安局人口与出入境管理支队(以下简称“人境支队”)专门开设的“学生办证专场”,顺利递交了赴港旅游的申请。和他们一样,在这个特别的“专场”里,许多学生和家长都感受到了办证的便捷与贴心。
高考落幕,暑期将至,学子们出国(境)旅游、探亲或参加游学活动的需求激增,人境支队办证窗口也迎来了今年首轮“学生办证高峰”。
为了应对这一情况,确保学生们高效、顺畅地完成证件办理,人境支队想在前头、做在实处,以周到的服务护航学子暑期“看世界”。
“平时工作日孩子要上学,我们大人也要上班,请假办证确实不方便,听说周六专门开了学生场,赶紧就带俩孩子来了!”双胞胎兄弟的母亲对周末专场赞不绝口。
在现场大厅秩序井然,咨询、填表、拍照、受理各个环节,都有专人引导,效率很高。
“孩子从知道暑假可以去香港澳门玩就天天盼着,今天终于把证办了,他开心得不得了,说‘暑假能出去玩太开心了’。”一名带着10岁孩子,来办港澳通行证的刘姓家长笑着说。
为了保障服务,人境支队提前制定了周密的预案,高考结束后的连续两个周六(6月14日、21日),开设了“学生办证专场”,累计为312名学生提供了集中服务。
在专场期间,办证大厅优化了流程,设置了清晰的指引牌,并增派了引导员和受理警力。
“我们动态调配窗口,确保当天取号的学生和预约的学生都能顺利办完,对于材料一时不全的,也尽量提供‘容缺受理’,证件办好后还能免费寄到家,最大程度方便大家‘只跑一次’。”人境支队相关负责人说。
为了让学生和家长少跑腿、少等待,人境支队还充分利用了“湘潭公安”微信公众号、抖音账号等线上平台,提前发布预约指南、提醒错峰办理,有效分散了人流。
据统计,高考前后一段时间已为近1900名高考学子,高效办理了出入境证件。
“办证方便了,我们看世界的脚步也更轻松了!”在办证窗口的留言本上,双胞胎兄弟小青和小嘉写下了这样的感言。
一场场精心准备的“学生专场”,传递着公安服务的温度与效率;一个小小的办证窗口,正悄然承载起更多学子,走向广阔世界的梦想。
来源:湘潭日报社
作者:刘建强
编辑:杨莉莎