8月29日凌晨，一辆从浙江嘉兴驶往贵州铜仁的大巴车因故障滞留在湖南高速集团湘潭分公司湘乡南中心收费站外广场。车上载有57名乘客，其中包括40多名返乡返校的学生。旅途意外中断，乘客们疲惫中带着焦虑。就在此时，湘乡南中心收费站的工作人员迅速行动，如一盏盏温暖的“路灯”，为学子及家人带来安心与希望。

了解情况后，收费站立即启动应急预案，工作人员有序引导乘客至站内安全区域休息，并及时提供热水、热米粉、鸡蛋、泡面等暖心餐食。食堂也提前备好午餐，竭力让每一位滞留乘客感受到“家”的温暖。

由于转运车辆预计需四小时抵达，收费站主动开放会议室作为临时休息区。为缓解学生们的紧张情绪，工作人员还特意播放轻松愉快的电影。渐渐地，欢声笑语取代了此前的不安与疲惫。利用等候的间隙，工作人员还给孩子们普及安全出行知识，真正将关怀落到实处。

此次援助是湘乡南收费站践行“守创·韶红”子文化理念的生动缩影——“守”的是为民服务的初心，“创”的是温暖高效的服务，“韶红”则是融入血脉的红色奉献精神，高速人用主动靠前的担当，真切诠释了“人民交通为人民”的宗旨。

下午2点，随着转运车辆的到来，滞留的学子和家长们终于顺利启程。临行时，孩子们一声声真挚的“谢谢”，是对这场暖心守护最好的回应。而对于湖南高速人来说，这样的故事几乎每天都在发生——一盏盏“路灯”默默点亮，一次次温暖相伴，高速人用最朴实的行动默默诠释着，旅途或许会有意外，但守护从不缺席。