最近，湖南沐桦智能科技有限公司总经理赵越超有点苦恼，因某股东原有公司未及时办理税务注销手续，导致现公司在办理出口退税时程序繁琐、周期延长，资金周转压力大。5月9日，湘潭市优化营商环境协调事务中心举办的亲商汇·周五“潭”活动现场，赵越超向参会市直相关部门说出了自己的困惑。

了解事情来龙去脉后，市税务局贷劳科相关负责人进行了政策解读，并提出化解建议，承诺只要相关条件达标，将在规定期限内尽快退税到位，减轻企业负担。“面对面沟通后，税务部门为我们提供了长远和当下两套解决方案，现在我心里踏实多了。”赵越超说。

当天来到现场的还有湖南锦智光电有限责任公司、湖南余晟国际贸易有限责任公司。同为湘潭综保区的外向型企业，他们在肯定湘潭国际化营商环境的同时，也围绕优化出口退税流程、创新融资手段加快融资速度等提出意见建议，市优化营商环境协调事务中心、市税务局相关负责人分别予以回应和解答，并通过“湘潭服务 相当专业”护航营商“一个闭环两个体系”工作机制和市场主体诉求“亲商管家”响应机制，对提出的问题进行梳理交办、闭环督办。

今年，结合全市走找想促“三听三问”活动安排部署，市优化营商环境协调事务中心创新开展“亲商汇·周五‘潭’”政企交流活动，聚焦企业发展、项目落地中的痛点、难点、堵点，通过“请进来”“走出去”，协调解决企业实际问题。

4月以来，已开展政企交流活动4场，深入14家商协会、民营企业实地走访，收集问题建议24个，推动解决了贷款纠纷化解、恶意举报、垃圾清运、充电桩安装、子女就学等企业“急难愁盼”问题。