抢修现场。

“这么冷的天气，电力工人仍然坚持顶风冒雨连夜抢修送电，真是辛苦，为你们点赞！”1月13日晚，当10千伏野石线344线路抢修送电成功后，湘潭市岳塘区重一房产小区等业主微信群里传来了业主们的阵阵点赞声。

当晚19点15分，国网湘潭供电公司高新供电服务站接到供电服务指挥中心的抢修通知，10千伏野石线344线路因恶劣天气影响引发供电故障。供电服务站负责人第一时间将信息转发至站内工作群，通知该线路送电范围内相关网格服务员立即联系受影响的社区与物业公司，请相关方协同配合，告知客户停电详情，解释停电原因，安抚客户情绪。同时，该站还与供电服务指挥班联系，确认故障停电信息发送情况，截至19点30分，相关台区客户、物业、社区基本已全部通知到位。

随后的3个小时内，现场的电力抢修人员紧急排查故障地点，争分夺秒开展抢修施工作业。供电服务站在工作群内实时更新现场抢修情况，网格服务员通过物业与社区微信群向客户实时公布抢修进展，一场别开生面的电力抢修“微直播”在各个微信群实时上演。

23点47分，在抢修人员的齐心努力下，野石线344线路终于在最短时间内全线恢复供电。各个相关的微信群里也传来了用电客户的欢呼与点赞。

抢修过程中，湘潭公司供电抢修与优质服务各个工作环节紧紧配合，信息共享，一线电力员工不惧风雨与严寒，用尽职尽责的工作态度与实际行动，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为电力客户提供最优质的供电服务。（通讯员 周纯波 周波）