湘潭市纪委市监委公布第一批专项整治漠视侵害群众利益问题工作成果

按照“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治的要求，湘潭市纪委市监委牵头，实行市县（区）上下联动，会同26个市直部门，集中整治漠视侵害群众利益问题，专项整治期间，全市各级各部门切实履行主体责任，从“小切口”入手，着力解决一批群众反映强烈和关心关注的问题，取得了阶段性成效。为落实“开门搞整治，请群众参与、让群众评判、受群众监督”的要求，对标中央纪委国家监委和省纪委省监委的做法，公布第一批专项整治工作成果。分别是：

市医保局

为进一步方便和服务群众，推出了医保服务大厅中午不中断办理业务的制度；改进和下放生育保险待遇备案手续，孕妇可以在定点医疗机构办理手续，无需再到医保经办机构；开发了网上特药申请及评审程序，大病特药专家评审时间由20个工作日缩短到5个工作日；开展打击欺诈骗保专项行动，整治医保违法违规行为，市本级共处理医药机构128家，其中，暂停协议3家、解除协议1家，移交司法机关1例，直接追回基金损失（含医药机构主动退还）734万元。

市市场监督管理局

在主题教育专项整治工作中，结合工作职责职能和群众反映强烈的焦点问题，开展了食品生产加工环节、餐饮行业、农贸市场“白板肉”、酒类、保健食品安全问题以及取缔“黑工厂”“黑作坊”“黑窝点”等食品相关问题专项整治。查处经营户问题200多项，督促整改问题到位200多项，取缔黑作坊17个。切实维护消费者合法权益，集中通报曝光一批关注度高、代表性强的典型案例。

市民政局

将群众反映强烈的农村敬老院提升服务质量和水平力度不够、城乡低保对象经济状况核算不够精准等问题纳入专项整改问题清单，制定了针对敬老院28项重大风险隐患检查指标，对每个敬老院逐一进行检查排查和对标销号；对全市农村低保专项治理情况开展专项巡查，深化农村低保专项治理工作。目前6个专项整治问题已解决3个。针对社区群众反映证明过多过滥的问题，督促有关部门取消不必要的证明76项。

湘乡市

创新推行市委书记交办函制度，扎实开展专项整治行动。主题教育专项整治工作开展以来，湘乡市坚定走在前面、抓出特色的导向，市委书记分两批共交办了涉及群众利益问题59个，目前已解决问题24个，取得良好效果。如针对二医院就医群众停车难问题，在云门广场停车场划拨60个车位供其使用；优化社区居民环境，解决了昆仑桥街道湘碱社区居民上厕所难的问题；湘乡市公安局对群众反映起凤学校路口交通拥堵、安全隐患突出的问题，第一时间采取设置减速标识、设立隔离护栏等有效措施；湘乡市梅桥镇及时回应群众关切，依法取缔东塘村、横铺村夜间开山采砂行为；湘乡市纪委监委对棋梓镇棋梓村、洞嘉社区、万罗山社区违规收取失地保险工作经费32.58万元进行现场清退。

韶山市

集中整治旅游市场秩序取得成效。实施“溯源执法”，斩断了非法利益链；出台景区特许经营管理办法，完善300余个红色旅游服务标准；加强旅游诚信体系建设，实施“七日无理由退货和先行赔付”制度，建立二维码辅助监管系统，让游客及时了解门店信用信息；优化景区卡口和换乘线路，景区交通换乘更加舒适便捷。2019年国庆假期，来韶山的游客达68.14万人，韶山市接受游客求助3000多次，帮助游客实名制查询55次，景区涉嫌喊客拉客行为同比下降60%，非法营运、店外经营、招牌乱竖等不规范行为同比大幅下降，游客投诉举报大幅减少，满意度达到了98%。