业务办理现场。

红网时刻湘潭12月17日讯（通讯员 黄骏 肖尊荣）“非常谢谢你们！”一句略显生硬的中文在湘潭经开区税务局办税服务厅响起。12月16日，湘潭经开区税务局办税服务厅迎来了两名来自巴基斯坦的外国纳税人，他们前来办理个人所得税业务。

这两名巴基斯坦人就职于湖南科技大学，担任外教工作。他们一走进办税服务厅，便迎来了前台导税人员的热情接待。因语言不通，导税人员借助翻译软件，顺利了解到他们仅需要打印个人所得税缴税记录。在办理完该业务后，导税人员主动辅导两名外籍纳税人使用个人所得税APP及自然人办税服务平台。因APP及平台均是中文界面，为确保沟通顺畅，大厅主动选派了英语素养较高的办税人员进行服务。鉴于二人只有护照，导税人员便引导其用护照号码进行注册，并用英文介绍平台功能。在辅导外国友人填写完“Username（用户名）”“Password（密码）”后，纳税人不禁露出了满意的笑容，并为湘潭经开区税务局热情周到的服务点赞。

下一步，湘潭经开区税务局将进一步强化税务人员的综合素养，提高税务干部的沟通能力，努力提升服务质效，让“一站式”服务深入到每一个国内外纳税人的心里。