文明城市建设，是精神文明建设的龙头。2016年以来，湘潭县以涵育“五心”为抓手，深耕文明城市建设这块高地，在县委县政府坚强领导下，百万莲乡儿女众志成城，取得了一个创建周期创成全国文明城市的骄人成绩。

涵育不达目的不罢休的决心。一个地方，经济要发展，社会要进步、民生要改善，要做的事有很多，是什么让我们下定决心创建全国文明城市？是群众呼声。随着时代进步，人民群众对美好生活有了更高追求。调研中我们发现，群众现在普遍关心的是居住环境的改善、服务质量的提高、精神文化生活的充实、社会治安和社会风气的好转等问题，一句话，人民群众期盼在波澜壮阔的改革发展进程中，能有更多的获得感、幸福感、安全感。而这些都是我们文明城市建设题中应有之义，创文的确是一件尊民意、解民愁、暖民心的大好事，我们应该创！是上级精神。我们认为，文明城市创建不仅是精神文明建设的重要内容，更是城市形象提升的有效途径，我们必须创！是发展形势。湘潭县地属内陆，如何在区域竞争中脱颖而出，如何吸引更多人来投资，如何提升县域知名度和影响力，是我们思考最多的问题。而全国文明城市作为最具综合性、最有价值的城市品牌，是城市最核心的竞争实力，是最重要的经济工作，是最直接的民生工作。在招商工作中，我们发现很多客商在决定投资时，不仅取决于一个地方对他的优惠政策，有时更多取决于一个地方包容、开放与文明的程度。创成全国文明城市，我们的城市魅力、社会活力、经济实力自然会水涨船高，我们亟需创！

涵育潮头引领必有我的信心。凡事要成功，信心是第一途，创文也不例外。我们信心来自哪里？我们的信心来自于受湖湘文化熏陶出来的高素质百姓。我县是湖湘学派的发祥地，受湖湘文化千年的潜移默化，县域百姓与生俱来就养成了“自强不息，敢为人先”“业有所本，行有所止”，既勇于进取又习于规范的性格，有这样的百姓，何愁创文不成！我们的信心来自于县域快速发展带来的雄厚实力。文明城市既是文明素养的比拼，也是经济实力的比拼。没有经济的强力支撑，文明创建难以行稳致远。我县古号壮县，近些年来更和全国各地一道，经济发展进入快车道，特别是2019年，我县成功挺进“全国县域经济与县域综合发展百强县”行列，县域经济积累了足以支撑创建的雄厚实力。我们的信心来自于对文明城市创建的深刻认识。早在2006年我县就成功创建了省级文明县城，2012年届满又再度创建成功。两度创建使我们对文明城市的本质和内涵有了更深刻的认识：文明创建是以人民为中心的创建，创建必须为民、利民、惠民；文明创建是全域、全员、全程的创建，创建必须系统、全面、专业；文明创建是积量变为质变的创建，创建必须有定力、有韧性、有恒心。虽然全国文明城市创建难度更大、要求更高，但我们认为对创文的深刻认识能使我们少走弯路，过去的一些好的做法经验，进一步提炼后定能引领潮流。

涵育条分缕析求精准的细心。文明城市创建，是一项庞大的系统工程，既有网上资料申报，又有现场实地测评和入户问卷调查，还有加分减分和一票否决事项。如何保证每一项测评指标不出现差错、高质量达标，需要我们细心、细心再细心。分解任务求精准。事在人为，任务再繁重，只要合理安排，定能顺利完成。针对庞大的测评体系，我们制定“路线图”“时间表”，层层分解工作任务，明确哪些事由哪些人做；哪些重点做，哪些经常做；先做什么，后做什么；面上做什么，点上做什么，形成了纵向到底、横向到边、环环相扣的创建“责任链”。引导教育求精准。我们的县城是一座新城，许多市民是刚刚“洗脚进城”的农民，如何快速改变他们的思想观念、生活方式、行为习惯，最好的办法就是教育引导。我们持续深化“文明出行”“文明旅游”等“十大文明”行动，开展“小手拉大手”“文明莲乡见我行”“周周乐”等主题实践活动，号召广大党员干部、社会贤达深入街道、社区、楼栋，通过树立标杆、示范带动，取得了“一个人影响一片人，无数片人影响一城人”的良好效应，涌现了一批批湖南好人、中国好人，收获了全国文明单位、全国文明村镇、全国文明校园等一系列“国字号”荣誉。专项整治求精准。文明创建强调的是统筹推进，不能存在弱项和短板，故创文最难啃的硬骨头，就是如何精准补齐短板和弱项。我们结合县域实际，不同阶段开展了不同的整治行动，刚开始的“5大行动”变成后来的“12大行动”，压实领导责任和牵头单位责任，县级领导亲自挂帅，一抓到底，不留空隙。通过一个专项一个专项地抓，一个短板一个短板地补，创建水平明显提升。

涵育敢将重任扛在肩的狠心。世无艰难，何需担当。创文虽不是天下第一难事，但也确是天下够难的事。创建过程中，我们的同志就是敢狠下心来，把自己绑到创文压力最大处而无怨无悔。面对难题不回避。面对创建中的顽瘴痼疾，我们用钉钉子的精神，一个一个攻破。对于流动摊贩，我们疏堵结合，一方面加大巡查劝导力度，一方面设点规范，将阻力变成助力；对于出店经营，我们情法并用，既加大执法力度，又开展评先评优，将难点变成亮点。面对重任不推辞。创建中，时常会有一些交叉的内容不好划分，特别是一些任务较重的工作，更不好将责任确定到哪个部门、哪个人。我们的部门、干部从不推三阻四，主动认领责任，如城管部门主动承担了农贸市场整治重任，住建部门主动承担了小区综合治理重任，城关镇易俗河主动承担了城中村、城乡结合部整治重任……大家不分你我，不分份内份外，只求尽职尽责，只求尽善尽美。面对压力不退缩。创文的压力很大，既有难题难以破解的压力，也有兄弟城市竞争激烈的压力，更有能否一创成功的压力，但我们从不退缩，化压力为动力，主动攻关、主动作为，多次召开工作推进会，振奋精神、提升士气，真正做到了压力越大、士气越旺、效果越好。

涵育情境只为百姓设的真心。创文真正的生命力在于百姓的参与，单靠干部是不可能长久的。如何让百姓真正参与进来，方法只有一个，就是让百姓真正感受到，我们创文的目的不是为了单纯的摘牌，而是为了使城市变得更有文明气息，更有文化底蕴，更有人文情怀，更适合人的居住，让每一个人都是受益者；让百姓真正从内心发出，创文是真正的以人民为中心、为人民谋福祉的事业，我们不但要支持拥护，而且要大力参与。我们真心做到了：解决百姓身边的事。始终关注百姓门口的事、窗前的事、院内的事、楼道的事，确保门前卫生有人搞、墙上“小广告”有人清、庭院杂草有人除、楼道杂物有人整。办好百姓日常的事。倾情打造“15分钟便民生活圈”，确保百姓住有宽居、学有优教、病有良医、劳有厚得、老有敬养。谋划百姓期盼的事。围绕百姓期盼，积极筹集资金，提升基础设施建设标准，让城市有更多的学习、休闲、锻炼场所，更多的鸟语花香，更多的蓝天白云。正是因为这份真心，我们赢得了百姓的全力支持，我们汇集了群众性精神文明建设的磅礴力量。

我们深知，创文只有起点、没有终点，只有更好、没有最好，需要绵绵发力、久久为功。我们将再聚焦、再出发，推动全域、全员、全程创建，不断提升文明城市建设的质量和水平。(作者系湘潭县委常委宣传部长  姜伟)