近日，湘潭旅游2号专线（原11路车）驾驶员在开车时遇到一件暖心事：一位老人上车后给他递过一个红包，并且还往投币箱内塞了一个红包。

2月19日，湘潭公交公司票证中心在清点旅游2号专线投币箱时，忽然发现一个红包混杂在零钱中。工作人员打开后发现里面塞有一叠钞票，面值有1元、10元和100元不等，共120元。与此同时，红包后面还工整地附上了几句话：湘潭公交似亲人，乘车胜过坐私车，小小红包贺新春，祝你平安万事通。清点零钱的工作人员看到一叠皱皱巴巴的钱时，一下子被感动了，但由于这笔钱不是乘车费，所以他们想把钱退还给乘客，并且想当面感谢这位乘客的好意。随后，工作人员联系湘潭公交公司定制公交分公司（以下简称分公司），希望他们能找到这位暖心乘客。

最终，分公司找到了当时的车辆驾驶员袁道新。袁道新说，老人是他们线路的常客，那天，老人是在八仙桥上车，他共给了两个红包，一个放在驾驶室旁，一个投进了钱箱。袁道新还没来得及拒绝，老人就坐到后面去了。尽管他跟老人说了不能收红包，但是对方并没有理会，坚持要他们收下，还反复表扬11路车驾驶员都是好样的。事后，袁道新打开红包，里面是10元钱，下班后他就将红包上交给了公司。袁道新说：“这是我开车这么久以来，第一次收到红包，这里面既包含着乘客对我们的理解与支持，也表达了他对我们的美好祝愿，我会将这份感动留在心里，以此激励自己不断优化服务。”

湘潭旅游2号专线路队长介绍，该线路途经一医院、电机北门、天鹤村等站点。因沿途上车的老年人较多，所以他们经常教育驾驶员，遇到老年乘客时，一定要多一点耐心和细心，尤其上下车时要提醒老人注意安全。期间，好几位驾驶员碰到腿脚不方便的老年乘客，还主动下车搀扶，这让老同志感到格外温暖。最后该路队长表示，服务好老年乘客本就是他们应该做的，希望大家以后不要投红包，他们将不断提升服务水平，全力营造温暖有爱的乘车环境。