2月初，北华郡项目人员来到企业服务专窗，希望加急办理批量不动产预告登记，以确保项目后续建设顺利进行。在了解企业具体情况及诉求后，湘潭市不动产登记中心启用“特事特办”流程，高效完成了100多户不动产预告登记，每批进窗业务仅用1个工作日办结，解决了企业燃眉之急。

“去年，我们设置了企业服务专窗，提供定制服务套餐，有效实现了窗口分流，缩短企业排队等候时间，促进了登记提速增效。”该中心相关负责人表示，由于涉及企业的登记业务较为复杂，企业到服务专窗办理业务，无需预约、无需取号，便能享受到专人专岗服务，非常高效便捷。特别是，针对小微企业实行免收不动产登记费告知承诺制，做到了应免尽免。企业服务专窗的工作人员还定期走访企业，通过主动对接、提前介入，开展送政策、送服务、送权证上门等活动，支持企业家以恒心办恒业，扎根湘潭市场。

近年来，湘潭市自然资源和规划局坚持以民为本，不断强化服务意识，提升管理水平，打造一流不动产登记窗口。为了方便办事群众、解决办事困难群众的后顾之忧，市不动产登记中心常常将登记窗口搬到群众家中，搬到医院里，甚至搬到监狱里。针对卧病在床、行动不便、住院病人、监狱服刑人员等特殊群体，该中心免费提供帮办代办、上门面签、邮寄证书等便民服务，提升了服务温度，企业和群众的获得感也明显增强。