湘潭市强戒所关于推出“我为群众办实事”便民利民措施的公告

为提升为民服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，湘潭市强制隔离戒毒所结合工作实际，推出了“我为群众办实事”便民利民措施，现公告如下：

一、开展禁毒公益宣讲。开展禁毒宣传教育进社区、进学校、进单位、进家庭、进场所、进农村活动，针对不同单位和群体，免费上门进行禁毒宣讲。

二、开展远程视频会见。建好远程亲情视频探访系统，对接当地司法所，为具备远程探访条件的市民提供远程探访，为群众提供“家门口”探访，发挥亲情帮教作用。

三、优化探访窗口服务。完善探访会见大厅建设，建好便民利民服务台，优化休息等候设施，落实存记、核查、取号、上卡等“一站式”服务，提升服务质量，态度积极热情，使用文明用语。

四、畅通信息公开渠道。对应公开内容进行全面公开，开设戒毒人员相关法律政策咨询值班电话，定期安排人员值班值守，解答有关政策。

五、实行首问告知服务。实行“首问责任制”服务，对来访群众和戒毒人员家属，首次接待人员应明确告知受理部门及人员。

六、办好心连家属学校。办好心连家属学校，定期不定期开班培训，帮助戒毒人员得到更多来自家庭的支持和温暖，有效提升教育戒治质量。