为切实提升社会公众金融素养，加强金融消费者权益保护，构建和谐的金融环境，按照中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合开展的“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动统一部署，建行湘潭市分行积极响应号召，于2021年9月组织开展了一系列宣教活动。

高度重视，积极组织

全行认真学习《中国建设银行湘潭市分行2021年金融知识宣传服务月活动方案》，建立以办公室、个金部、渠道部、风险部等多部门联动协同机制，网点有效配置人力、物力资源，全力保障活动顺利开展。

本次活动采取“线上+线下”互相助力的方式。线上，充分运用数字化技术，通过朋友圈、微信公众号等方式，坚持“行内赋能 行外输出”。在微信小程序内上架“财富季”消保分会场，通过游戏化的奖励激励，实现与金融消费者互动答题，让金融知识宣教“随手可及”，达到活跃客户、回馈客户的目的。 线下，一是以营业网点为阵地，设立咨询台、发放宣传折页、开展金融知识微沙龙活动，进一步提升服务能力。二是结合自身优势，印制条幅、海报、宣传折页等资料，选择企业、校园、乡镇、社区、老年人活动中心、街道等各类场所，重点关注老年人、在校学生、年轻消费群体，结合我行集中开展的社区经营、乡村金融等重点工作，宣传基础金融知识和风险防范技能，引导金融消费者正确使用金融服务。

突出重点，创新做法

一村一行，按片区分解金融知识宣教责任。按照人民银行湘潭市中心支行统一安排，布置市区7个营业网点承担7个社区的金融知识宣教责任，湘乡、韶山地区对接当地人行分支机构进行联合宣教。2021年9月7日在韶山农贸市场开展“伟人故里 百年历程 存保守护”金融宣传活动，雨湖支行、砂子岭支行、营业部、湘大支行、下摄司支行、大鹏路支行和湘潭县支行在韶山路社区、许家铺社区、金塘社区、湘大社区、长城社区、晓木塘社区和大湖社区开展宣教活动，对居民进行金融服务相关政策解读，重点介绍新型电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；9月18日迎吉支行联合杉山社区举办“情满月圆 共迎佳节”迎中秋金融知识讲座；湘乡支行在燕兴华城小区举办“庆中秋，赏明月，学金融”活动。

弘扬金融正能量，以专属漫画图解案例场景。提炼发生在我行营业网点的3个真实案例制作成系列漫画，给广大客户发出温馨提醒，理性投资、正确使用银行账户、转账汇款前要三思，以通俗易懂的场景语言再现真实案例，提升民众的金融素养，加强消费者权益保护。

聚焦重点群体，突出宣传理性投资和合理借贷教育。9月16日，恰逢开学季，河东支行在湘潭医卫职业技术学院科普金融基础知识，结合近期典型借贷诈骗案例，加强校园贷典型案例宣传，防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害，引导在校学生树立负责任的借贷意识，突出合理借贷、理性消费等金融知识的普及。白石支行利用为代发单位上门开卡的机会，对单位员工进行宣传，着重介绍新型的电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动，提高客户防骗意识和自我保护能力。让金融消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等权利。

线上宣传，融教结合趣味传播。利用朋友圈转发“建行财富季 消保活动来助力”答题活动和消保知识小视频等多种线上方式，让更多的群众获得理性投资、权益保护、理性消费等金融基础服务。要求员工用足思域流量，依托云工作室、工作群等开展“消保分会场”活动海报裂变，提升客户触达率。

借力媒体渠道，扩大宣传范围。通过线上新媒体渠道转发活动情况，提升数字化宣教成效；对接红网等主流媒体，报道活动开展情况，提升活动影响力。

广泛宣传，成效显著

本次活动组织辖内30个营业网点开展专项活动30次，市分行联合宣教1次，累计参与员工约350人，受众客户数约为250000人，发放纸质宣传资料约为8000份。本次活动拨出专项费用制作金融知识普及漫画，精心筹划创新，以轻松幽默“接地气”的方式向大众传递金融知识，言简意赅、形象生动。

通过此次活动，今后将不忘初心，坚守国有商业银行应承担的社会责任，坚持做好常态化的消保宣教工作，以最专业的知识，最敬业的态度打造金融知识宣传主力军的良好口碑！（通讯员 袁艺嘉）