按照“心连心走基层、面对面解难题”活动要求，湘潭市委编办以提升人民群众获得感、幸福感为导向，着力解决群众“办不成”的烦心事。4月15日，针对市委交办的“办不成事”清单，以组织召开协调会的形式，将2021年5月以来群众反映集中的18个事项，从职能职责出发逐一明确承办主体。

这18个事项分插花地带争议、职能职责不清、执法主体不明三类，涉及城市两区、两家国有企业以及11个市直部门，所诉问题从路面井盖缺失、道路坑洼积水，到摩的拉客影响交通、停车场车位占用、不动产登记办证等，都是老百姓身边的琐碎事、揪心事、烦恼事。但因为牵涉履职部门多，职责交叉不明，一直无法有效解决。

市委编办围绕各部门“三定”职责，在全面深入调研基础上，与相关职能部门进行了充分沟通，按照责任主体单位牵头、涉及部门协同配合的原则，提出了初步处理意见。通过现场协商会，其中11个事项已当场认领，明确表态组织力量快速办，另外7个相对复杂一时难以明确事项，将在近期再作分析研判，提交政府领导调度明确。（通讯员 彭竞成）