“您看，点这里确认人脸信息，以后去村卫生室拿药，掏出手机扫一下就能结算，不用再带实体卡了。”7月11日，邮储银行湘乡市棋梓镇支行的便民服务点里，邮储银行工作人员正指导着72岁的章奶奶，一步步操作手机上的电子社保卡申领界面。不到两分钟，老人的手机屏幕上就跳出了电子社保卡的蓝色界面，她笑着跟身边的老伙伴念叨：“以前总怕实体卡弄丢，现在揣着手机就等于揣着社保卡，太方便咯。”

这是湘乡地区推进电子社保卡普及工作的一个日常场景。2026年以来，当地人社部门联合邮储银行湘乡市支行，依托政银联动的服务机制，充分发挥邮储银行遍布城乡的网点优势，在全市范围内集中开展电子社保卡同步签发的专项行动，将社保便民服务的触角延伸到了城乡的每一个角落。截至2026年6月底，邮储银行在全市范围内已成功签发电子社保卡近40万张，整体签发率达到72.76%，交出了一份亮眼的民生服务答卷。

自2026年6月起，邮储银行湘乡市支行还联合当地邮政集团，组建了12支下乡专项服务小队，正式启动“社保服务进村入户”集中行动。服务小队带着移动终端、宣传折页和便携设备，先后深入棋梓、梅桥、虞唐等近10个乡镇，累计走访20个行政村，把服务台搬到了村部大院、农家小院和田间地头。针对农村留守老人、行动不便的残障群体等重点人群，工作人员还提供上门服务，现场手把手协助居民完成电子社保卡的申领、激活，用方言把电子社保卡的各项功能讲得明明白白，有效解决了农村群众“不会用、用不好”的实际难题。

“上个月我们去梅桥镇横铺村上门的时候，遇到了留守在家的刘大爷，他之前一直想激活电子社保卡用来做养老资格认证，子女不在身边自己又不会操作。我们上门花了十分钟就帮他完成了全部流程，他握着我们的手连说了好几声谢谢。”下乡服务小队的队员回忆道。据统计，邮储银行仅2026年6月单月，就完成电子社保卡签发近1700张，单月推进成效较此前日常水平提升15%以上，不少偏远村落的电子社保卡覆盖率在一个月内就提升了20%。

下一步，邮储银行湘乡市支行与当地人社部门将继续深化政银联动的服务模式，把电子社保卡的普及工作与更多民生场景结合起来，让这张“装在手机里的社保卡”真正成为城乡居民身边触手可及的便民服务载体。