“医护人员热情负责、服务周到，尽显医者仁心……”近日，湘潭市第五人民医院健康体检中心收到一封来自湘潭大学任同学的感谢短信，手机屏幕里字字恳切、句句含情，讲述了她在教资体检中感受到的温暖与专业。

因办理教师资格证需要，任同学来到湘潭市第五人民医院健康体检中心完成规定体检项目。体检结束后，护士长熊东胜并未止步于“流程走完”，而是主动上前对接，将后续注意事项、材料递交时限、补检流程等逐一梳理、清晰告知，让原本对政务手续毫无头绪的学生，瞬间心中有了谱、脚下有了路。

更让任同学感动的是，当检验结果提示尿检需复检时，护士周慧并未简单地通知了事，而是专门发送短信提醒，并附上详细的时间地点指引，反复叮嘱务必按期前往。“当时我差点忘了这回事，周慧护士的短信就像一场‘及时雨’。”

即便已过下班点，面对任同学接连发来的各类咨询，周慧依然及时回复信息、有问必答，从复检前饮食禁忌到报告出具周期，一步步耐心指点，直至所有手续圆满收官。

在任同学看来，护士长熊东胜和护士周慧“把上班下班的分界线抛在脑后，把学生的急难愁盼挂在心头”，她们用细致的提醒规避疏漏，用耐心的解释消除焦虑，用全程的跟进化解难题。这份严谨负责的职业操守，与热情周到的服务态度交织，正是“医者仁心”最生动的注脚。

湘潭市第五人民医院健康体检中心始终坚持以群众需求为导向，持续打磨便民服务细节：从首接负责制到专人复检跟踪，从延时答疑到全流程闭环管理，护理团队将每一件“小事”做精、把每一处“细事”做实。此次收获的感谢信，既是对过往工作的温情肯定，更是对未来前行的有力鞭策。

下一步，健康体检中心将以这份信任为动力，继续深耕优质护理内涵，不断优化服务场景与流程，用更专业、更暖心、更高效的健康服务回应市民期盼，让医疗温度在每一次相遇中真实可感。