“企业服务年·艺伴成长”暑期艺术公益培训班。

红网时刻新闻记者 凌雨晴 通讯员 杨宇 湘潭报道

7月24日上午，湘潭市岳塘区滴水湖学校大会议室里，写作、美术、书法优秀作品整齐陈列，声乐班和舞蹈班各带来两个节目表演。近300名企业职工子女用五天时间学到的本领，向家长和老师交出了一份结业答卷。

五天前的“企业服务年·艺伴成长”企业职工子女暑期艺术公益培训班开班仪式上，老师们用“才艺快闪”的方式自我介绍，孩子们在欢笑声中认识了未来五天的授课老师。从第一天的不太敢上台到最后一天大方展示作品，变化写在了每个孩子的脸上。

这场培训是湘潭市文联“文艺服务企业”的一个缩影。同步开展的还有金杯电工专场培训，文艺骨干志愿者把美术、书法、文学、音乐课程送到生产一线，让企业职工子女在“家门口”享受免费艺术教育。

这些变化背后，是湘潭市文联文艺志愿服务从“送文化”到“点单式”的转型探索。

摸准需求，服务才有方向

“企业服务年”是湘潭市委2026年的重点工作部署。市文联的切入点是文艺资源如何精准服务企业？答案是从企业的实际需求出发。

金杯电工文艺公益培训现场。

暑期子女托管是许多双职工家庭的难题，孩子放假没人管、没处去，成了实实在在的烦恼。

“企业服务年·艺伴成长”公益培训由此落地，写作、美术、书法、声乐、舞蹈五个班全程免费，面向6至12周岁企业职工子女，优先招录一线生产职工、新就业群体和困难企业职工子女。

此前很长一段时间，文艺志愿服务的一贯做法是“送文化”——组织艺术家送戏下乡、送春联进社区、送培训进校园。这种方式覆盖面广、影响力大，但送的东西未必是群众当下最需要的。

参与多年文艺志愿服务的书法家叶丛说：“以前我们去村里写春联，有人私下说，家里不缺春联，倒是想学学怎么写好自家孩子的名字。”这个细节让他意识到，群众对文艺的需求早已不满足于“被赠送”，而是希望“能参与”。

书法志愿者现场挥毫泼墨。

正是基于这样的认识转变，市文联开始探索“点单式”服务模式。

建清单搭平台，把“菜单”交给群众

“点单式”服务要做成，得有章法。

市文联选择的是先建立“服务资源清单”。各文艺家协会梳理自己能提供什么服务，包括但不限于文艺展演、艺术培训、送书画摄影、企业定制服务等板块，每个板块列明具体内容、服务形式、时长、师资、适用场景等。

企业、社区、乡村可以对照清单直接点单，提交申请。市文联汇总后统筹派单，各文艺志愿服务队接单上门。

美术志愿者为村居墙面绘画。

“以前是我们有什么就给什么，现在是企业需要什么，我们就协调资源给什么。”市文联相关负责人打了个比方，“就像吃饭，原来是做一桌子菜端上去，现在是把菜单交给群众自己选。”

与此同时，市文联整合21个团体会员单位、文艺社团及社会志愿服务力量，组建10支涵盖文学、美术、书法、音乐、舞蹈等艺术门类的文艺志愿服务队伍，吸纳1200余名文艺志愿者，与70个新时代文明实践所结对共建，形成专业化、全覆盖的服务网络。

2026年6月9日，全市文艺志愿服务活动启动仪式在岳塘区荷塘村举行，全年56场文艺志愿服务活动就此铺开，聚焦进乡村、进企业、关爱特殊群体三大领域。文艺服务企业被单列为一个板块，从制度层面明确了下来。

种下文化的根，留下带不走的东西

“点单式”服务的更深层意图，是让文艺志愿服务从“来了就热闹、走了就冷清”的局面中走出来，实现可持续。

文学志愿者送书、送课堂。

于是，在莲城大地看到了这样的景象——在乡村，文艺志愿者为农家书屋捐赠本土书籍，作家走进乡村课堂给学生上写作课；在企业，文艺社团培育、合唱队组建等定制服务，让职工的文艺兴趣有了持续生长的空间。

“我们就是要在每次的文艺志愿服务以后留下点什么。”市文联相关负责人表示，当前全市通过“留下1名骨干人才、创作1批本土作品、建立1套服务流程”的“三个一”模式，实现了“建得好、管得好、用得好”的长效目标。

2025年，市文联通过“培育+扶持”双措并举，基层文艺社团从50个增至100个，指导本土文艺人才原创节目开展巡演，主动“点单”享受文艺服务需求同比增长150%。

“企业服务年·艺伴成长”结业那天，邹晨熙的家长说：“孩子每天回家都很兴奋，说老师教得有趣，还认识了好多新朋友。”这句话朴素，却是对培训成效最直接的注脚。

湘潭市2026年文艺志愿服务活动启动仪式。

从“强基工程·艺动莲城”品牌建设到“文艺服务企业”“文艺赋美乡村”“文艺惠民志愿服务”专项行动，湘潭市文联逐步摸索出一套“群众点单、文联派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务机制。

当群众真正成为文艺服务的“点单人”，文艺志愿服务才算真正落了地、生了根。