中秋假期首日,湖南高速集团湘潭分公司辖区各路段迎来出行高峰。当万千家庭奔赴团圆之时,高速人坚守岗位,从收费站到服务区,从路面巡查到应急处突,用行动守护每一段旅途。

中秋假期前夕,完成湘潭北收费站数智云升级改造迎来首个节假日出行大考。作为全省40个重点收费站之一,该站提前抓实保畅筹备,党员突击队和“路灯”志愿服务队全员在岗。假期当日,智慧车道全部开启,云仓值守人员实时监控车道运行状态,及时远程处置通行问题;现场工作人员定点值守,做好车流引导,回应司乘诉求。

数智升级,改变的是模式,不变的是为民的服务初心。9月24日下午,湘潭北收费站迎来节前车流高峰,收费站全员在岗、分工协作,筑牢安全防线。车流疏导中一辆摩托车试图驶入高速,工作人员立即上前,耐心讲解禁止上高速的安全管控政策及违规风险,最终成功劝返,及时消除安全隐患。

中秋假期第一天上午9时,南谷收费站迎来第一波入口车流出城高峰。面对激增车流,值班负责人科学调配保畅力量,组织人员灵活启用便携式发卡机,增设移动发卡点位,快速分流,有效缓解通行压力,为司乘平安返乡保驾护航。

中秋假期,谭家山中心收费站严格落实保畅预案,全员在岗坚守:一线收费员以文明服务传递节日问候;路灯志愿者主动靠前,向司乘发放手绘地图指引,为过往司乘排忧解难。面对突发设备异常,工作人员第一时间响应处置,以实际行动践行“保畅通、护归途”的节日担当。
湖南高速人用坚守换畅通,用服务暖归途。他们不在家人团圆的餐桌,却守候在每一条通往团圆的路途。中秋团圆,向福向暖,湖南高速湘潭分公司全力保畅护航。
来源:红网
作者:刘卿妍 杨丹 彭欣欣
编辑:楚湟
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