春运期间，湖南高速集团湘潭分公司“路灯”志愿者活跃在辖区各收费站、服务区及沿线道路，用暖心服务为奔波在路上的司乘人员送去温暖与守护。

联合服务进服务区，党员带头送温暖。2月6日，湖南高速集团湘潭分公司安全路产部、养护管理部、运营管理部、综合管理部等党支部联合开展“情满旅途，暖冬行动”主题党日活动，50余名党员志愿者在春运便民服务点热忱服务司乘。

在沪昆高速湘潭服务区A区的活动现场，志愿者们向过往司乘人员发放《春运行车安全宣传册》，讲解冬季行车注意事项、应急避险技巧等安全知识。针对司乘关心的ETC办理、充值、故障排查等问题，志愿者们逐一细致解答，同时为旅途奔波的司乘送上热饮和方便食品。期间，志愿者们还化身文明劝导员，开展秩序维持、顾客指引、困难帮扶等服务。

大巴抛锚45人滞留，多方联动紧急转运。2月8日11时55分，正值春运客流高峰，湘乡南管理所接到紧急求助，醴娄高速K69往西方向，一辆载有45名乘客及2名驾驶员的贵州籍大巴车因传动轴故障，被迫停靠应急车道。

湘乡南管理所立即启动应急预案，迅速联动高速交警、路政及施救单位赶赴现场。多方力量第一时间抵达，形成高效协同处置机制。考虑到车上乘客众多且天气寒冷，现场指挥组当即决定启动乘客转运方案。在工作人员有序引导下，45名乘客被安全转运至射埠东服务区休息。时值正午，管理所及服务区迅速行动，服务区食堂为受困乘客准备热气腾腾的午餐，让意外滞留的春运归家人感受到路途上的温暖。

小车突发故障，收费员合力推车解困。2月7日，一辆外省牌照车辆途经谭家山中心收费站乌石站点时突发故障，困在车道出口。当班班长立即示意后方车辆减速，并带领班员合力将车辆推至安全区域。随后，工作人员为车主递上热茶，专业处置和暖心关怀让司乘的归乡路途保持畅通。

红色先锋映初心，慰问走访暖人心。岳塘收费站党支部组织党员和“路灯”志愿者开展新春走访慰问活动，为独居老人、单位家庭困难职工送去暖心关怀与新春祝福。

在独居老人蒋奶奶家中，志愿者们刚进门便迅速分工，党员带头擦拭桌椅、清理积尘，将杂乱的房间收拾整齐；志愿者们仔细检查老旧水电线路，用胶带固定松动插座，反复叮嘱老人用电安全。大家还将红彤彤的福字贴在门框上，为小屋增添浓浓年味。

大手牵小手，“小路灯”点亮小年。农历小年，湘乡南中心收费站洋溢着别样温暖。一场“大手牵小手”志愿活动在此展开。身着橙色马甲的“大路灯”志愿者身旁，几位员工子女化身“小路灯”，加入服务行列。孩子们用稚嫩的声音道出“小年快乐，一路平安”的祝福，将温热的水和福字送到过往司乘手中。这份纯真的互动，让奔波在春运路上的人们倍感惊喜与温暖。大小志愿者默契接力，用真挚心意点亮归途。

春运路上归途暖，湘潭分公司“路灯”志愿者们将持续用一次次及时援手、一杯杯暖心热饮、一声声平安祝福，守护着每一位归家人的旅途。