近日，湘潭市数据局印发《关于落实“企业服务年”“干部能力建设年”工作实施方案》，围绕市委、市政府一体推进“双年”部署要求，以数字化转型为牵引，着力构建“数据引领、精准触达、闭环管理”涉企服务新模式，推动营商环境从“单一问题解决”向“一类问题预防与高效解决”转变。

聚焦“高效办成一件事”，重塑服务流程。方案对标国省改革要求，编制并发布企业迁移登记“一件事”办事指南，健全“专区受理、专窗服务、专人对接、专项督办、专评反馈”五专服务体系，升级帮办平台，优化办事指引。在企业准入退出环节，协同省级部门推进AI技术应用，确保企业开办全程电子化率达100%；设立大学生创业服务专区，推行简易注销“一网通办”，降低企业制度性交易成本。

规范中介服务，加速政策红利直达企业。方案明确动态调整行政审批中介服务事项清单，在“市民之家”设立中介服务窗口，实现“清单之外无中介”。依托“湘易办”与政府门户网站建立惠企政策集中发布机制，运用数据共享与智能匹配推动政策“免申即享”“即申即享”。

服务下沉园区，诉求响应全天候。市数据局将建立常态化政企对接机制，定期开展政务服务进园区活动，在重点产业园区设立流动服务站，全年组织基层服务不少于4次。以12345热线为枢纽，开通“7×24小时”企业服务专线，实行首接负责与闭环管理。

深化数字赋能，锻造专业队伍。市数据局将继续巩固省级政务服务平台建设成果，推进“湘易办”旗舰店升级，今年完成100个以上高频事项体验优化。针对窗口、热线、审批等岗位，定期举办“数据大讲堂”、开展专项练兵，全面提升干部数字素养与服务能力。

目前，各项工作已按动员部署、攻坚突破、评估问效三个阶段有序推进。市数据局成立由主要负责人牵头的工作推进小组，将任务完成情况纳入年度绩效考核，同步建立跨部门会商机制以破除协同壁垒，着力将“数字变量”转化为驱动全市高质量发展的“最大增量”。