按照民政部、省民政厅统一部署，根据《湖南省民政厅关于切实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》要求，湘潭市10月底起启动2026年“寒冬送温暖”专项救助行动。行动聚焦生活无着流浪乞讨人员和各类临时遇困人员，通过加密街面巡查、精准分类救助、强化站内保障等措施，切实保障困难群众安全温暖过冬，行动持续至2027年3月15日。

行动期间，湘潭市救助管理站将严格落实领导带班和24小时值班值守制度，保持救助热线全天畅通，做好御寒救助物资储备；主动联合公安、城市管理等部门开展街面巡查，重点排查车站码头、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员可能露宿的区域，在极端天气来临前和夜间加密巡查频次。对发现的遇困人员，坚持“自愿受助、无偿救助”原则，分类施策提供救助服务。

10月27日下午，湘潭市救助管理站工作人员在昭山镇楠木村巡查时，发现一对流浪母子。经劝导，对方不愿进站，也不愿接受救助物资，工作人员留下救助引导卡，并将持续跟踪关注。

近年来，湘潭市持续完善市、县、乡、村四级救助网络，常态化开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助行动，持续筑牢遇困群众救助保障防线。湘潭市救助管理站提醒，市民如发现流浪乞讨人员、临时遇困人员等需要帮助的对象，可拨打110、12345政务服务热线或市救助管理站24小时救助热线0731-55550198反映情况，携手为遇困群众送去帮扶与温暖。