碧波之畔，第六届湖南旅游发展大会标志性项目——仰天湖国际旅游度假区·漫湖里正加速“拔节生长”。从蓝图到A区封顶，从工地到网红打卡地，这背后不仅是工程进度的刷新，更是服务理念的革新。

作为项目建设全过程服务保障单位，湖南昭山投资控股集团有限公司摒弃“房东思维”，选派“企业服务专员”并组建“派驻专班”，变“坐等上门”为“贴身服务”，在漫湖里潮街项目上探索出“全链条、全过程、保姆式”的服务新路径。

漫湖里A区主体结构顺利封顶。

专班进驻一线，扫清建设障碍

“项目难点在哪，服务专班就驻扎在哪。”昭山投控党委副书记、副总经理赵波介绍，针对漫湖里项目工期紧、业态新、协调量大的特点，该公司抽调骨干成立“驻点服务专班”，将办公桌搬至工地临时指挥部。

建设初期，面对土方平衡、临水临电等问题，服务专员既以“甲方”身份协调，又以“乙方”心态服务。专班建立“日碰头、周调度”机制，提前介入施工图审、消防审查等环节，将审批时限压缩30%以上。得益于精细化调度，漫湖里A区主体结构顺利封顶，为后续装修和招商赢得宝贵时间。昭山投控坚持“要素跟着项目走”，用“昭山速度”兑现对商家的承诺。

漫湖逸境音乐餐厅开业典礼。

精准招商服务，化身产业合伙人

传统的“筑巢引凤”已难适应现代文旅招商。在漫湖里项目中，昭山投控推动服务专员从被动收租的“房东”，转变为主动赋能的“产业合伙人”与“引凤向导”。

面对商家对客流和消费场景的顾虑，服务专员主动担当“策划师”和“推销员”，依托仰天湖生态底色，精准锁定“餐饮+音乐+自然”的复合业态。对接“漫湖逸境音乐餐厅”项目时，专员团队从门头设计、排污方案到外摆区域、停车动线提供全方位咨询，并协助对接团建资源，打消经营顾虑。正是这种“将心比心”的服务，使该项目从筹备到开业仅用半年，创下业内“加速度”。

今年4月，昭山投控举办漫湖里街区招商推介暨首批商家签约会。这场活动是专员们数月“点对点”叩门招商的成果——通过“以商招商、以情招商”，成功引入精品民宿、主题餐饮、文创零售等9家优质品牌。专员还为所有入驻商家提供证照办理、装修协调等帮办代办服务，确保商家“落得下、稳得住、发展好”。

多维宣传推广，持续引流赋能

项目不仅要建好、招进，更要叫响、传开。企业服务专员同时担任“宣传推介员”，讲好漫湖故事，为项目持续引流。

昭山投控构建“线上+线下”全方位宣传矩阵。线上，专员对接省市主流媒体，借势旅发大会热度，将项目开工、封顶、签约等关键节点精准推送到公众视野。线下，专员协助已运营的“漫湖营地”“水上运动”等项目策划“长株潭户外生活节”等IP活动，通过高频次场景体验，为漫湖里商业街区预热蓄客。

专员不仅是信息搬运工，更是品牌塑造者。他们深入挖掘“昭山绿心”文化内涵，将生态优势转化为传播优势，致力于让“去仰天湖吹吹风”成为长株潭市民微度假的新共识，为旅发大会营造浓厚氛围。

从塔吊林立的工地到游人如织的景区，昭山投控的企业服务专员始终与企业风雨同舟。通过“全流程服务”，不仅保障了漫湖里项目的顺利推进，更锤炼了一支懂经济、懂工程、懂营销的“园区铁军”。

未来，昭山投控将继续深化这一服务机制，在第六届湖南旅发大会的聚光灯下，展现国企担当，助力仰天湖漫湖里成为长株潭文旅融合的活力地标。